bien les tengo 3 soluciones:
1.- pues puede ser q no lea los videos nadamas de internet poe q el
plug.in de adobe flash no esta instalado
2.- es un tipo de virus q se llama spyware no es 100% virus pero es de publicidad la cuestion es de q cuando descargan un programa por ejemplo messenger biene por defaul con en "virus" para eliminarlo lo pueden probar con AD - AWARE asi se llama el antiware
BIEN SI ESO NO LES SIRVE PUES PARA AQUELLOS Q TIENEN EL PRIBILEGIO DE TENERLA COMPUTADORA RECIENTE hay les va pueden llamar a servicion a clientes para ello fijense en la marca de su compu y de q parte estan y asi sacan el numero de servicio de atencion a cliente ellos les diran
-q si es su primera ves les pedira una informacion de su computadora les recomiendo q para ello la tengan prendida si llaman a servicio...