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YouTube - Foro de ayuda

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Cuenta de You Tube Cerrada sin aviso previo. Urge recuperación!

Jamones Con Tacones
29/03/17 15:10
Buenas noches, hoy hemos descubierto que nos han cerrado nuestro canal de Jamones con Tacones asociado al correo jamonesc...@hotmail.com sin ningún tipo de explicación. Todo el contenido de los vídeos del canal era propio, ya que somos un grupo de música que compone sus propios temas y conocemos la política de YouTube, la cual no hemos incumplido. Necesitamos recuperar nuestra cuenta lo antes posible, ya que acabamos de sacar nuestro primer album y después de todo el esfuerzo promocional realizado con el single tenemos todos los enlaces inservibles para prensa, radio y televisión. Los intentos de recuperar la cuenta no funcionan ya que nos pide un correo de gmail y no nos deja introducir el de hotmail. ¿Alguien puede ayudarnos?

Respuestas (1)

fpardo
29/03/17 23:37
Hola Jamones Con Tacones, necesitamos más detalles.

Si revisas ese correo de Hotmail, ¿encuentras ahí algún mensaje reciente de YouTube relacionado con el canal, su propiedad o su seguridad?

Esas cuentas, tanto la de Google como la de Hotmail, ¿son compartidas? Es decir, ¿acceden a ella varias personas?

¿Cuándo fue la última vez que pudiste acceder?

¿Tenía configuradas las opciones de recuperación como dirección alternativa o nº de teléfono?

¿El canal sigue activo?

Esperamos tus respuestas por aquí, un saludo.