Hola,
Los canales actuales no pueden crear una URL personalizada del formato /user
Se trata de un sistema de nombres heredados que se utilizaba en el pasado.
Actualmente, los canales tienen URLs personalizadas /c y sirven como accesos directos al canal. Es decir, llevan al canal pero una vez que se navega por ellos, deja de mostrarse dicha URL en la barra de direcciones del navegador.
Un Saludo y ¡Gracias!
