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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo cancelar mí suscripción de un canal.

Zorus
8/05/18 22:58

Lo que sucede es que quiero cancelar mí suscripción de un canal desde hace un tiempo, por la razón de que el contenido de dicho canal, ya no es de mí interés. El problema es que cuando lo intento desde la aplicación de YouTube de mí móvil, no me deja, y solo me da este mensaje “se produjo un error”, pensé que era problema de la aplicación y me pase al PC para intentarlo desde ahí, pero aun no puedo quitar la suscripción, no me da el mensaje que da en la aplicación, pero, cuando pre recargo la página sigo apareciendo como que estoy suscrito todavía en dicho canal. Espero que me puedan ayudar con este problema.

Respuestas (6)

@G
9/05/18 0:39
Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.
Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

Un Saludo y Muchas Gracias.

Zorus
9/05/18 1:50

Ahí está la captura de pantalla, ese es el error que da cada vez presiono el botón para anular mi suscripción. Como dije en el comentario anterior, solo me presenta este mensaje en la aplicación del móvil, en el PC no presenta el mensaje, pero tampoco me deja anular la suscripción.

ANONIMUS PRIME
14/06/18 20:28
Yo también tengo tu mismo problema. Me acuerdo un día que me suscribo masivamente a varios canales, luego quise desuscribirme y ya no puedo, también me aparece "error". ¿Pudiste solucionar tu problema?
Zorus
14/06/18 20:46
De echo no, les envie la captura de pantalla tal como me lo pidieron, y solo se quedó en eso, en que me iban ayudar. Y no volvieron a decirme nada sobre el asunto. Y aún sigo con el problema. Si llegas a resolverlo, me avisas por favor.
@G
15/06/18 12:37
Hola,

¿Si te conectas a una red diferente te sigue marcando el mismo error?

¡Gracias!
Zorus
15/06/18 13:20
De hecho, lo intente con 2 redes diferente, y siempre es el mismo resultado.