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¿Cómo se puede recuperar una cuenta si...?

AnaGCorpas
17/08/11 23:53
Hola de nuevo. Uff, qué de preguntas ya ¿eh? Es que tengo más dudas. A ver, resulta que yo compartía una cuenta de YouTube con un amigo, este cambió el e-mail y la contraseña, según él "por si acaso la cambio y esta no la sepan fácilmente" el caso, que según él, el e-mail que iba con esa cuenta fue baneado (o algo así) (porque tenía otra cuenta con ese mismo e-mail) y se la banearon y ahora nadie puede entrar en la cuenta que teníamos compartida porque el e-mail está bloqueado. Mi pregunta es... ¿cómo se puede recuperar la cuenta? Gracias.2011-08-18

Algunos pensarán que es imposible que se puedan abrir dos o más cuentas con el mismo e-mail, pero la apertura se produjo cuando YT aún dejaba abrir varias cuentas con el mismo e-mail.

Respuestas (15)

Manny M
18/08/11 8:58
¿Alguna de esas cuentas fue suspendida por infracciones de copyright o de los términos de uso? En ese caso todas las demás cuentas relacionadas a la misma dirección sufrirán el mismo destino lamentablemente.

¿Cuál es el canal en cuestión?
AnaGCorpas
18/08/11 11:00
No sé cuántas cuentas, creo que sólo una. Y la cuenta es esta:

www.youtube.com/LazyTownFansOfficial

y así lleva 1 año o así sin poder nadie entrar. Así que imagino será recuperable. Así que he llegado a pensar que no era con e-mail de Gmail porque ahí sigue.
AnaGCorpas
18/08/11 11:17
O eso, o que en realidad no ha tenido ningún problema y lo que le pasa es que no recuerda su e-mail ni contraseña. Pero como prefiero dejarlo estar (una larga historia) pues quiero intentar recuperarla por mi cuenta.
AnaGCorpas
18/08/11 11:24
Así que dime, ¿hay alguna solución?
Manny M
18/08/11 11:33
Si no recuerdas la dirección de correo ni tienes acceso a ella, no hay nada que hacer, salvo que estuviera vinculado a una cuenta Google y hubiera configurado opciones adicionales de recuperación, pero aún así debes recordar cuál era la dirección.
AnaGCorpas
18/08/11 12:11
Interesante..., voy a probar. Pero digo una cosa, si lleva 1 año así, eso quiere decir que el e-mail debería funcionar, ¿no? Digo, porque sigue abierta.
AnaGCorpas
18/08/11 12:15
Vale ya tengo el e-mail y la contra, y sí, el e-mail era de Gmail, ¿y ahora qué?
AnaGCorpas
18/08/11 14:43
Es que a ver, sigo todos los pasos, pero nada, me sigue poniendo que se desactivó de forma permanente, sin embargo, la cuenta sigue ahí.
AnaGCorpas
18/08/11 15:02
Mi idea es desenlazar la cuenta de Gmail y elegir otra con la cuenta de LTFO, pero es que no sé cómo hacerlo, porque consigo lo de restablecer cuenta supuestamente, pero me sigue diciendo que la cuenta ha sido cancelada, así que no puedo entrar en la cuenta para cambiar e-mail. Estoy desesperada, necesito saber cómo hacer eso, o un e-mail de contacto o algo.
Manny M
18/08/11 17:54
Puedo tratar de pasar la información para que alguien revise si hay algo mal o no, pero no hay garantías... si la cuenta está suspendida pero no se cerró correctamente podrían terminar lo que dejaron empezado ¿estás segura de que esa es la dirección de correo correcta? ¿podrías escribir la dirección de correo parcialmente oculta aquí?  ****e***rt@gmail

¿El sistema te dice que la cuenta fue cancelada cuando intentas restablecer la contraseña de LazyTownFansOfficial?
AnaGCorpas
18/08/11 22:10
A ver, yo sigo todos los pasos pero cuando voy a meterme de nuevo con la nueva contra, me dice que no se puede. Es que lo del e-mail no lo sé, porque es un mentirosos a veces.

Y sobre preguntar a alguien, ¿dónde se supone? Es que yo no veo ningún e-mail de contacto ni nada. Veo para la Prensa, pero no para dudas en general.

Espera, ¿ese es el e-mail que viene con la cuenta? Pues no me suena. Pero vamos, dime cómo lo puedo cambiar para recuperar yo la cuenta.
Manny M
18/08/11 22:50
La dirección que escribí es un ejemplo, ¿Puedes escribir la dirección de correo de la cuenta LazyTownFansOfficial parcialmente oculta de esa forma?

Puedo pasar la información a los empleados de YouTube por mis medios, pero una respuesta no es garantizada, es por eso que quiero que escribas la dirección de correo parcialmente oculta, para dar suficientes detalles.
AnaGCorpas
19/08/11 1:48
Espera, la parcialmente oculta es esta (que e sla dirección que mi compañero dio para recuperar contraseña por si se le olvidaba el e-mail de la cuenta:

ro••••••@hotmail.com

Que extraño... ayer era otra.
Manny M
2/09/11 21:55
Hey, ha pasado tiempo eh?

¿Has podido recuperar el acceso a la cuenta? Me han indicado que deberías escribir al equipo de solución de problemas de cuentas, puedes escribirles desde el formulario que aparece abajo, detalla tu problema allí y con algo de suerte podrán solucionar el problema si es posible https://www.google.com/support/youtube/bin/request.py?hl=en&contact_type=linkissue
WP13
3/09/11 10:42
Puedes saber cuantos nombres de usuario estan vinculados con la cuenta de mail de esta forma y tambien recuperarlas reiniciando la contraseña (si tienes acceso al mail) [1]
O, si has perdido la contraseña en una de las cuentas de youtube vinculadas con los mail. (también tener acceso al mail) [2]

Si tu mail esta vinculado a una cuenta de Google, y quieres recuperar la contraseña. (requiere tener acceso al mail) [3]

Prueba cada una de las formas mencionadas anteriormente por si funciona, requiere tener acceso al mail de la cuenta de YouTube vinculada al mail.