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YouTube - Foro de ayuda > no puedo usar el chat en vivo en mis transmisiones en vivo.

no puedo usar el chat en vivo en mis transmisiones en vivo.

Antonio Estrada
26/09/17 10:19
En mis transmisiones en vivo, no puedo habilitar el chat en vivo. Aparecen las letras en gris y no lo puedo habilitar.
Me pueden orientar?
Gracias.

Respuestas (8)

@G
26/09/17 10:20
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla completa de cuando se muestre ese error?
Antonio Estrada
26/09/17 11:20
OK. LA ENVIO AHORA.
Antonio Estrada
26/09/17 11:23
Como pueden ver, la parte del chat en vivo no se activa. Qué necesito hacer para activarla?
Gracias.
Antonio Estrada
26/09/17 11:28
hace dos semanas inicié mis transmisiones en vivo y SI TENIA HABILITADO EL CHAT EN VIVO. Hace una semana activé el super chat y desde ese momento, ya no me permitió usar el chat en vivo.
@G
26/09/17 11:47
Hola,

Desde Chrome en tu ordenador ¿Puedes probar con estos pasos?
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Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.
Antonio Estrada
26/09/17 11:47
ok y como lo puedo actualizar porque anteriormente si lo pude utilizar sin problemas...
Antonio Estrada
26/09/17 15:18
buenas tardes. Ya hice todo lo que me sugirieron y aún sigue inactivo el chat en vivo.
Como les comento, hace 2 semanas lo tenía activo y después de configurar el super chat, me inhabilitó el chat en vivo.
muchas gracias por ayudarme.
Antonio
Antonio Estrada
26/09/17 15:55
muchas gracias. Ya quedó listo. Faltaba entrar a configuración avanzada en el apartado de transmisión en vivo y habilitar el chat.
ya hicimos pruebas y quedó listo.