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YouTube - Foro de ayuda > Por que no puedo ya no se puede encontrar mi video de un dia para otro?

Por que no puedo ya no se puede encontrar mi video de un dia para otro?

Preguntón
18/02/18 18:03
Tengo un vídeo (https://youtu.be/a5LoHy_Vr0I) que de titulo "En el Arca de Noé - Sonidos de los Animales (canciones infantiles)", hasta noviembre lo podía encontrar sin ningún problema al buscar el titulo, salia entre los primeros, pero como tiene casi 50MM de visitas también se podía filtrar en la búsqueda por cantidad de visitas y salia primero, ahora no hay forma de encontrar mi vídeo, me dijeron que era por nuevas reglas pero creo que youtube debe decir específicamente porque ya no puedo encontrar mi vídeo, si algo no cumplí debería decírmelo específicamente para no faltar a la regla, ya leí todas las reglas y no falte a ninguna. Miren como afectaron la cantidad de visitas de mi vídeo. Ojala alguien me pueda ayudar.

Cualquier otro vídeo que suba no tienen ningún problema, así tenga pocas visitas con buscar por el titulo exacto lo encuentro pero este vídeo dejo de aparecer de un momento a otro eso que tiene varios años de subido, a quien puedo reclamar este problema, sin búsqueda mi vídeo es como si no existiera.




Respuestas (6)

@G
19/02/18 0:41
Hola,

Muchas Gracias por los detalles.
Ya que formas parte del programa de partners de YouTube, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte por correo:
Recibirás una respuesta en el plazo de un día laborable o menos.
No olvides regresar por aquí para contarnos si lo resolviste o no.

Un Saludo y ¡Muchas Gracias!

¿Quieres aumentar de nivel tu canal? Accede a los recursos de la academia de creadores para desarrollar tu canal y aumentar la audiencia: creatoracademy.youtube.com
Preguntón
19/02/18 3:01
Hola me dijeron que vea si incumplo alguna regla, pero no me dan el dato específico, en pocas poabras siento que no me ayudan, si tienes la forma de escalar el caso a otro nivel de soporte te lo agradecería.
@G
19/02/18 3:40
Hola de nuevo,

¿Puedes pasarme por aquí la respuesta que recibiste?

Un Saludo y Gracias.
Preguntón
20/02/18 6:41
Me dijeron esto:

Hola Felix,

Comprendo tu situación, y nuestros expertos están revisando tu caso.

Mientras tanto, me gustaría comunicarte que hemos decidido tomar una postura más estricta en los videos y canales enfocados para niños recientemente.

Tanto Creadores como anunciantes nos han dado a conocer que ciertos contenidos no son adecuados para anunciantes.

Aquellos canales que creemos que tienen contenido no adecuado para niños serán des-monetizados.

Tienes más información al respecto en :


Luego me dijeron que la respuesta final son las nuevas reglas que debo cumplirlas pero no me dicen cual no cumplo, para mejorar y no volver a incumplirla, me dijeron que lo estaban viendo expertos pero creo que no escalan bien el tema y no tienen SLAs de atención, Espero me puedas ayudar con este problema si tienes manera de escalar mi tema.

Este es mi video que no tiene forma de encontrarse en el buscador.



Preguntón
21/02/18 17:41
Hola y podrás ayudarme?? no se a quien recurrir soporte no me dice la falla especifica.
@G
22/02/18 3:57
Hola de nuevo,

En estos casos ya tienes abierto el soporte por correo con el equipo de especialistas.
Ten en cuenta que YouTube es una plataforma muy grande y no pueden obtener una respuesta de un momento a otro.

En el caso de seguir la conversación sobre ese caso responde el correo que recibiste de parte del equipo de soporte a creadores.

Un Saludo.