Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Recuperar canal cuando la dirección de mail deja de existir

Tere B.
13/11/15 1:54
Buenos días.
Tengo un "ligero" problema con el canal de Youtube que gestiono. De la noche a la mañana la cuenta de correo electrónico asociada ha desaparecido y no hay forma de recuperarla. Esto significa, por tanto, que no podemos entrar al canal porque Gmail/Youtube no reconoce la existencia del mail. ¿Qué se puede hacer?
¡Gracias!

Respuestas (9)

@G
13/11/15 6:10
Hola Tere B.

¿Que dominio tenía la dirección de correo?
  • usuario @ dominio.com
Un Saludo.
Tere B.
16/11/15 0:41
Hola, Gari. El domio es @gtempaccount.com
@G
16/11/15 6:31
Hola de nuevo,

Ese dominio pertenece a cuentas que ofrece Google para inicio de sesiones temporales.
Tere B.
16/11/15 6:46
Entiendo. 

Tal y como indica el post que me enlazas, se trata de una cuenta (canal) de trabajo y supongo que alguien debió cambiarlo cuando se solicitó. Sin embargo, ninguno de los mails que solemos utilizar para redes sociales nos da acceso a la cuenta de Youtube. ¿Existe alguna solución para saber qué dirección se ha enlazado? 

Perdona las molestias, pero al tratarse del canal de la empresa querríamos recuperarlo.
Un saludo y mil gracias.
[dirección de correo electrónico]
16/11/15 9:29
Hola. Yo tengo el mismo problema, era con una cuenta de hotmail.com No consigo entrar a mi cuenta de youtube, como lo hago?
@G
17/11/15 0:42
Hola de nuevo Tere B.

¿Cual es la URL del canal de YouTube?

Un Saludo y Gracias.
@G
17/11/15 0:43
Hola [email address],

Ve probando con lo que se indica en el siguiente post y nos cuentas los resultados que obtienes:
Tere B.
17/11/15 0:47
Hola, Gari. 

El canal es https://www.youtube.com/user/HelpMyCash

Gracias por todo
@G
17/11/15 0:54
Hola de nuevo,

¡Perfecto!
Dado a que el canal está vinculado a una página de Google+, te recomiendo que contactes con el equipo de Google Business:
Ellos, podrán ayudarte a recuperar el acceso a la pagina y de esta forma, también tendrás acceso al canal de YouTube.

Un Saludo.