AYUDA RETIRO DE DENUNCIA POR COPYRIGHT

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Edward Garcia

9/07/17 15:13

Hola buen dia.

Hace una semana realice una denuncia por copyright a la cuenta de un amigo que utilizo un audio de mi propiedad, youtube le ha borrado el video por copyright y no deja abrir su cuenta normalmente, pero ya me he puesto en contacto y en acuerdo con el y hemos arreglado el uso del audio en el video y hemos pactado un acuerdo, por ello envie un correo a copyr...@youtube.com manifestando mi declaracion de retraccion para cancelar la denuncia y reestablecer su cuenta normalmente, pero he esperado ya dos dias y no he recibido respuesta.

Cuanto tiempo debo esperar para recibir una respuesta y solucionar el problema de la cuenta de mi amigo?

Puedo hacer o interponer otra accion adicional para acelerar este proceso?

gracias

Respuestas (3)

10/07/17 2:38

Hola Edward,

El problema de acceso a la cuenta se trata de un fallo que ocurrió en YouTube y los equipos ya están al tanto del mismo.

También, desde un dispositivo móvil debería poder acceder correctamente mientras tanto.

De todas formas, si has realizado la retirada vía email, puede tardar un poco mas de tiempo hasta que se procese.

Aún así, puedes retirarla desde: https://www.youtube.com/my_claims para que sea algo automático y al instante.

Un Saludo y ¡Gracias!

Edward Garcia

10/07/17 8:02

Hola, gracias por tu respuesta.

He intentado generar la cancelación de la denuncia a través de la pagina www.youtube.com/my_claims, pero me aparece lo que muestra la imagen que adjunto, no me muestra el vídeo que denuncie u otra opción adicional para poder anular el reclamo desde la pagina de youtube. Hace parte también de un error?, o que debo hacer al respecto?.

Muchas gracias por tu respuesta.

10/07/17 8:07

Hola,

Vale, en determinados casos no se muestra en dicha página, dependiendo de como se haya realizado la denuncia. No te preocupes.

En este caso, tendrás que esperar a recibir la confirmación del correo que recibiste.

Un Saludo.