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¡¡Serios Problemas con Mi Cuenta Personal!!

Rogersslike
8/12/17 15:41
Buenas tardes amigos.

Soy Rogersslike, Youtuber Gaming.

Me dirijo a ustedes en esta oportunidad para comunicar un problema que estoy teniendo con mi cuenta personal, al tener serios inconvenientes con mi monetizacion.

Tengo ya alrededor de 1 año subiendo videos y monetizando sin ningun problema, PERO desde hace 2 dias SIN RAZON ALGUNA me deshabilitaron la monetizacion, cosa que yo no hice.

La verdad no entiendo por que pasa esto si ya la cuenta estaba monetizada desde hace 1 año aproximadamente y no habia problemas

Cumplo toda la normativa que ustedes exigen y no hago copyright! ¿Entonces quiero saber que pasa y el por que hicieron esto?

Necesito una pronta respuesta! 

Espero puedan ayudarme! 

Respuestas (33)

Rogersslike
8/12/17 23:51


Aqui las imagenes que me pidieron, por favor ayudenme! Y mil gracias por la ayuda de antemano.


Moe - The forum bartender
8/12/17 23:54
parece que no tienes habilitada monetizacion ni asociada la cuenta de adsense
1.-¿posees una cuenta de adsense?
2.-¿puedes acceder a tu cuenta adsense?
Eddieliebe
9/12/17 0:08
Hola a mi, con los mejores trabajos que tengo en mi canal,...de forma selectiva. ah sido retirada el support de Adsense de los mejores trabajos en estos años. habiendo estado siempre activados. no así vídeos con apenas visitas. me duele especialmente que hayan sido anulados trabajos con fondo social. creados integramente por mi y registrados en la SGAE. tras años con ellos hasta en el feed. hasta después de octubre del 2011..q todo mi posicionamiento fue cambiado...y lo asumí con mucha frustración y resignación , y aún así seguí..aunque cada vez perdiendo más la ilusión

y ahora esto ?

estuve un tiempo sin poder subir nada decente. y cuando lo subí en agosto. al dia siguiente todo cayo otra vez..y me vi obligado a quitarlo. es como si tuviese la sensación de querer desmoralizarte , al ni darte respuestas por emael incluso haciendo videos

les ruego puedan revisar al menos los cortometrajes..ya, que otros de benidorm q tengo con millones de visitas,.también fueron anulados, tras años activados. pero en el caso de esos, me molesta menos, aunque eran los que mas me generaban

llevo más de 1 año sin llegar al mínimo. y por calculos que hago me quedan aún años...para llegar.

quiero arrancar con fuerza, pero con estas perspectivas me es imposible cojerlo con ilusión y ganas

tras llegar de trabajar en la costa en la hosteleria..no pude crear mucho este verano. y al llegar y mirar mi PC..me di cuenta de este problema

por favor alguna explicación, que nos ayude

Gracias
Rogersslike
9/12/17 2:42
Ya la cuenta estaba monetizada desde hace un año amigo, todo iba perfecto hasta hace dos días que sin manifiesto me tumbaron la monetizacion en el canal!

Mi cuenta adsense ya estaba enlazada y verificada!

- El problema es ¿Por que hicieron eso? Yo no la inhabilite, de hecho intento activar la monetizacion de nuevo y no me pasa del 1er paso que se señaal en la imagen.

¡¡Agradezco toda su ayuda!!
Moe - The forum bartender
9/12/17 3:09
hola

1.-¿puedes acceder a tu cuenta de adsense?
2.-¿qué te aparece al acceder a www.adsense.com? compartenos una captura
3.-¿por qué no puedes pasar del primer paso,qué te aparece?
Rogersslike
9/12/17 4:05
1. Si, puedo acceder a la cuenta de Adsense sin problema alguno.

2. Al acceder a la cuenta lo que puedo ver son los movimientos y todo normal

3.Al intentar pasar el primer paso que es donde aceptas los contratos de la monetizacion, marco las 3 pestañas de conforme, le doy aceptar y el cuadro desaparece y listo, no carga más nada.

Ese mismo proceso lo repetí varias veces y nada.

¿Sabrás por que?
Moe - The forum bartender
9/12/17 5:11
podría ser el navegador, deshabilita todos los plugins o prueba desde otro sin plugins intalados, limpia el historial, cache y cookies y vuelve a probar
igual si no lo consigues prueba desde otro dispositivo como otro ordenador o  teléfono celular.
saludos.
Rogersslike
9/12/17 15:05
Te cuento que ya he intentado activar la monetizacion desde 3 ordenarores distintos y persiste el problema.

Pienso que ya tiene que ver directamente con algo interno de la web de Youtube, por que da la casualidad que todo empezo desde que tocaron hace par de dias la web para una actualizacion?

Podrias remitir el caso a soporte tecnico?

La verdad necesito solventar el problema y nada que puedo!

Agradezco tu ayuda!

Rogersslike
10/12/17 2:49
Moe por favor, dame una respuesta ✌!

Sabes que ha pasado al respecto con mi caso? Necesito solventar esto.

Son nuevas políticas o que?
Moe - The forum bartender
10/12/17 10:02
Hola!

Accede a tu sesión con el que tienes el canal con el problema y entonces sigue los pasos del enlace para poder mandar un e-mail al soporte y puedan revisar la cuenta
comunicarte con el equipo de Asistencia para creadores.

"Si no ves la opción de correo electrónico, asegúrate de haber accedido al canal que pertenece al Programa de socios de YouTube. Si aún no logras comunicarte con nosotros, avísanos con el botón Enviar comentarios."
Rogersslike
10/12/17 15:12
He hecho lo que me comentaste, pero efectivamente no veo la opcion de enviar correo directamente! Solo me sale la opcion de Enviar Comentario y fue lo que pude hacer..

Ya he visto en el foro a otros youtubers con el mismo problema que yo, pienso que ya es algo interno de youtube pero agradeceria que lo comunicaras algun support para que tomen cartas en el asunto..

Saludos Moe.
Moe - The forum bartender
10/12/17 16:17
Hola

mmm, has probado utilizando un teléfono celular? prueba y dime si se sigue congelando también, a veces desde ahí es más accesible porque no hay plugins de bloqueo que puedan interferir.
y para tener todo bien claro, tenías la cuenta adsense y el canal bien, pero hace 3 días de pronto ya se habían desvinculado sin motivo, no habías intentado cambiar el adsense asociado ni nada. La cuenta adsense está activa y en buen estado pero no está vinculada al canal, correcto?
¿te llegó algun e-mail al respecto?
saludos.
Rogersslike
10/12/17 16:43
Si, he intendado con mi Smartphone y nada solo me da la opcion de enviar comentarios acerca de la ayuda y tampoco me permite activar la monetizacion!

Estas en lo correcto, desde hace 3 dias se me presento el problema y nada que me permite dejar monetizar el canal nuevamente.

La cuenta de AdSense esta completamente activa y no tiene ningun problema, ya revise el status!

Y como te digo por lo que he podido leer en el foro, no solo soy yo! Son muchos otros los que presentan este problema, osea que es un problema interno en la plataforma!

Te dejo adjunta una imagen de mi cuenta AdSense para que veas que esta activa.


Agradezco que lo comuniques a soporte técnico para solventar cuanto antes este incidente.

Gracias por tu cordial atencion Moe.
Moe - The forum bartender
10/12/17 16:55
En el celular cuando intentas vincularlo qué ocurre? se queda tildado?
Rogersslike
10/12/17 19:25

Si amigo, se queda igual.. Acepto los terminos de la monetizacion y no hace nada.. Se queda congelado en el 1er paso! 😥 

Agradezco tu ayuda.
Moe - The forum bartender
10/12/17 19:52
listo, he reportado este caso con los datos que me has facilitado, ahora a esperar una respuesta de nuestros especialistas
saludos!
Rogersslike
10/12/17 20:02
Gracias Moe! 

Estare pendiente por aqui, se te agradece la ayuda.. Un abrazo!
Moe - The forum bartender
15/12/17 13:44
Hola

El equipo pregunta si puedes pasarnos un video de lo que te está ocurriendo al intentar habilitar tu monetización.
Un saludo
Rogersslike
15/12/17 15:22
Si, con gusto! Me das un correo para pasarlo? Aqui solo puedo subir fotos.

(desconocido)
15/12/17 15:58
<Se ha eliminado este mensaje.>
Rogersslike
15/12/17 16:08
Intento subirlo aqui al Foro pero no me lo permite.. 

Aqui te dejo el link de la nube para que lo descargues y veas perfectamente!
CLAVE: !b7OiQbs-EL0Xl3E7VTyQTPoXixdO0FzDtGYtQCKfdsI


https://mega.nz/#!wc9zFTBS CLAVE: !67tDVp-TVropbgFF3ZfY0bn4mIx_gFRWq_3OfjFuuC0
Moe - The forum bartender
15/12/17 17:26
hola! gracias por el video
accediendo desde https://www.youtube.com/account_monetization
te pasa lo mismo?
Rogersslike
15/12/17 17:57
Si, al clickear el link que me diste me abre la pagina pero con el mismo error donde sale el mono con la llave!
Moe - The forum bartender
15/12/17 18:06
bien, gracia
por último podrías subir el archivo al drive de google para que el equipo pueda verlo, es que si se sube a otra plataforma no lo harán.
pero ese no es el error que tenías antes o sí?
sino igual y nos esperamos al lunes y vuelves a probar y si es el mismo mando ese video y si es el otro, creo que era otro el error entonces mandamos un video de ese error.
saludos.
Rogersslike
15/12/17 23:09
Ese problema que pudiste ver en el video empezo a presentarse 2 dias atras y sinceramente pense que era por que ya estaban reparando el problema que tengo! 

Pero bueno por favor comunica eso a soporte tecnico y me dejas saber..

AQUI TE DEJO LOS LINK DE GOOGLE DRIVE A LOS QUE SUBI LOS ARCHIVOS DE VIDEO!


Moe - The forum bartender
18/12/17 16:14
Hola
El quipo confirma el problema en tu cuenta y otra sy estan investigando el problema para darle solución.
Saludos!
Rogersslike
19/12/17 15:13
Ok Moe! Mil gracias por estar pendiente..

Te estare escribiendo para consultar!..

Saludos,
Rogersslike
26/12/17 17:56
Que tal MOE! 

Cuentame hermano, que has sabido de mi caso?

Ya han pasado varias semanas y nada aun que solventan! 

Sabras algo?
Moe - The forum bartender
27/12/17 6:20
no hay actualización, cuando la haya te la haré saber o lo hará el equipo, saludos
Moe - The forum bartender
13/02/18 11:36
Hola Roger

Me indican que el problema ya fue solucionado, puedes decirme si eso es correcto?
saludos.
Rogersslike
16/02/18 15:58
Negativo Moe!.. Tengo 2 meses esperando que pase el proceso de validación! Una cosa que toma generalmente 1 semana.. De verdad que sigo sin entender la lentitud del proceso por parte de ustedes!
Moe - The forum bartender
16/02/18 20:25
Hola, pero ya no tienes el problema de error 500 ni el problema de enlazar a adsense, correcto?