Hola Abigail,
Gracias por avisarnos que estás teniendo problemas para acceder a tu cuenta.
Para que podamos ayudarte necesitamos tener más información.
¿Que sucede exactamente cuando intentas acceder a tu cuenta? Por ejemplo si se muestra algún mensaje de error.
Nos puedes pasar capturas de pantalla para que podamos verlo mejor.
Me vas contando.
Un Saludo.
