Hola, elizabeth.
¿El problema ocurre si lo intentas desde una ventana de
modo incógnito de Chrome?
Si el problema no se presenta en la ventana en modo incógnito, entonces recomiendo que borres las cookies y la caché del navegador, o pruebes desactivando extensiones/complementos que puedas tener instalados en Chrome para verificar si uno de ellos está causando problemas con la visualización del sitio:
Si puedes compartir una captura de pantalla donde se pueda ver el problema que mencionas, sería de gran ayuda.