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YouTube - Foro de ayuda

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CANCELACION CUENTA YOUTUBE SIN PREVIO AVISO, QUE HACER PORFAVOR?

Mireia Martinez
4/12/18 5:19

Hola, tengo el mismo problema que emprendedor y punto pero lo más curioso es que yo no soy youtuber ni cuelgo videos para recibir likes, sino cuelgo unos 3 videos al año para tenerlos guardados. Me han cancelado la cuenta de youtube donde soy usuario para visualizar  canales de moda, noticias e infantil por mis hijas, sin previo email explicativo. solo he recibido uno diciendo que he infringido las normas de comunidad y creo que lo que habrá podido pasar es que igual me han hackeado la cuenta. Como puedo obtener respuesta y que me den de alta de nuevo o recuperar mis videos colgados?? como puedo saber que ha pasado? no encuentro ningun telefono de atencion al cliente, o cancelaciones, solo me hacen enviar un formulario, que incluya mi canal, que no recuerdo, pq me  metía a traves del movil, sin fijarme.... no se que hacer ni como lograr que me informen el motivo de mi cierre.

ha sido de la noche a la mañana. si alguno pudiera ayudarme?? gracias

Respuestas (1)

@G
4/12/18 6:03
Hola,

Si no estás de acuerdo o si crees que el cierre del canal es por un error, puedes rellenar el formulario de apelación que has recibido en tu correo.

De todas formas, en el correo vinculado al canal de YouTube has recibido un mensaje detallando lo sucedido con el canal, revisalo a fondo (incluidos los enlaces que trae). 

La URL del canal puedes conseguirla en el historial de tu navegador, en el de tu cuenta de Google o en alguna red social en la que hayas compartido dicho enlace.

También, es posible que lo tengas en alguno de los correos que YouTube ha enviado a tu bandeja de entrada, como el de la cancelación del mismo.

La respuesta puede llegar tardar un poco más de tiempo en llegar, gracias por tu paciencia.
Recuerda que enviar formularios múltiples no acelera el proceso, todo lo contrario.

Un Saludo.