Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > Reclamar Canal antiguo

Reclamar Canal antiguo

andrea perez
23/10/18 15:47
Buenas tardes,

Hace unos 9 años, antes de la relación entre google y youtube, se creó un canal con la url conteniendo el nombre de mi empresa, pero después tuvimos que crear otro canal, porque se perdió el login del antiguo, que hasta ahora existe, y queremos recuperarlo para cerrarlo y que se libere el nombre de su url y así poder asignarle al nuevo, el problema es que no tenemos acceso. Cómo podría recuperarlo, ambos canales son de la empresa. Gracias.


Respuestas (4)

Manny M
23/10/18 22:31
Hola Andrea,

¿Cuándo fue la última vez que accedieron al canal? o ¿cuál es la URL o ID de ese canal?

Si realmente no está vinculado a una cuenta Google, este tipo de cuentas heredadas no cuentan con herramientas de recuperación y deberás conocer la contraseña correspondiente para poder reclamarla (de forma que puedas controlar su configuración y contenidos).


Si el canal en cuestión hace uso de una marca comercial de la empresa, podrían probar con el formulario de reclamación de marcas comerciales, pero en el mejor de los casos esto puede hacer que los contenidos o el canal sean eliminados, esta reclamación no hará que transfieran la propiedad del canal. En el enlace debajo encontrarás los detalles de ese proceso.

andrea perez
24/10/18 7:18
Hola Manny

La última vez, fue en el 2009 que accedimos, 
La url canal antiguo es https://www.youtube.com/infordata, del cual no recordamos el login, pero nos pertenece.
Lo  que necesito es que Youtube elimine este canal (no tiene videos) o en su defecto que le cambie de url, para que así se libere el nombre de la empresa (infordata) y nosotros podamos asignar al canal nuevo la url personalizada con ese nombre. Gracias.
andrea perez
29/10/18 13:29
Hola Manny, estaba esperando respuesta de este tema.
Saludos.
Manny M
29/10/18 20:49
Hola Andrea.

El canal con la URL que compartiste en tu respuesta anterior fue creado en Mayo de 2015, por lo que podría tener algunas opciones de recuperación adicionales como número telefónico o direcciones de correo alternativas, encontrarás ayuda para el proceso de recuperación de cuentas Google en el enlace debajo:


Como lo mencioné en mi respuesta anterior, si no es posible recuperar el acceso de ninguna forma y se trata de una marca comercial registrada, podrías probar con el formulario de reclamación de marcas comerciales para explicar la situación y solicitar el cierre del canal abandonado (no gay garantías, pero vale la pena intentar si se agotan las otras opciones de recuperación de ese canal). Vuelvo a dejar el enlace con los detalles de ese proceso: