Hola a todos,
Maria del Pilar, creo que tu problema es que tienes activada la verificación en dos pasos, ¿es así?
Kami, o haces memoria o tendrás que recurrir a las opciones de recuperación que debiste establecer en su momento.
En cualquier caso lo que tenéis que hacer es seguir las instrucciones del siguiente enlace:
Y por favor no os olvidéis de regresar por aquí para contarnos si lo resolvéis o cualquier duda que surja.
¡Suerte!
