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Respuestas a los comentarios de los videos

Jane Burden Morris
15/11/15 1:09
Hola Gary,

me gustaría comentarte lo que supongo que es un fallo de YT, por si sabes porque está ocurriendo y si se va a solucionar

Desde hace bastantes días, cuando intento responder a los comentarios en mis videos, despues de pinchar en "Responder"  no ocurre nada, quiero decir que el comentario no se fija. Permanece donde lo he escrito pero no se envia.

Algunas veces he observado que refrescando la página, si que aparece enviado, pero tampoco siempre, muchas veces el comentario desaparece.

Por lo que he hablado con otros usuarios de YT, el problema está muy generalizado

Muchas gracias !!!

Respuestas (8)

@G
15/11/15 1:15
Hola Jane,

¿Te sucede con todos los comentarios o con algunos en concreto?

Saludos.
Jane Burden Morris
15/11/15 1:25
Practicamente en todos Gari. Alguno...muy de vez en cuando se publica directamente sin refrescar, pero muy pocas veces, hace una semana, pasaba menos, pero ha ido a más. Y ahora ya son casi todos, es un desespero, supongo que es un problema de YT porque ya te digo que por lo que me comentan le está sucediendo a mucha gente

gracias por contestar tan rápido ;)
@G
15/11/15 4:10
¡Gracias!

¿Nos pasas la URL de algún comentario con el que te ocurra?
Puedes obtenerla haciendo clic en la marca de tiempo que aparece junto al comentario (Fecha).

Un Saludo.
Jane Burden Morris
20/12/15 3:33
Querido Gari,
no te había contestado porque no me había vuelto a pasar, pero ayer y hoy me vuelve a suceder y mucho! no puedo contestar a casi ningún comentario en las páginas de mis videos.

Te pongo las url de algunos de los comentarios como me dijiste que hiciera y tambien te adjunto un pantallazo de los correspondientes comentarios, en un paint he juntado por orden todas mis respuestas como verás sin enviar, bueno, yo les he pinchado en "responder" pero no me hace ni caso, se queda así y desaparece.

Espero que lo solucionen pronto, es un horror escribir y no poder enviarlo y además me sabe muy mal que la gente que ve mis videos crea que no les contesto.

Por lo que me dice la gente les sucede lo mismo que a mí a muchas personas

El pantallazo te lo envio como adjunto
@G
21/12/15 1:04
Hola de nuevo Jane,

He estado mirando los casos que has pasado y habría que tratarlos con los usuarios que han realizado los comentarios.
Dado a que se trata de restricciones que tienen sus perfiles.

Si quieres, puedes traerlos a este hilo y estaremos encantados de ayudarlos.

¡Feliz Navidad Jane! y Gracias por todos los detalles proporcionados.
Jane Burden Morris
21/12/15 6:56
Hola Gari,
gracias por contestar!!
no, estoy segura de que esos usuarios en concreto no tienen restricción alguna, conozco a estos usuarios y se que no las tienen. Ademas a estos igual que a otros hay veces que les puedo contestar y otras veces, a lo mejor a la hora sí que puedo.
Y tambien porque hay usuarios que me han dejado a mi comentarios en mi canal diciéndome que no me pueden contestar a mis comentarios en sus páginas de videos. Y yo no tengo ninguna restricción.
Espero que tenga solución, porque es muy molesto no poder contestar a los comentarios
Muchas gracias de nuevo por tu interés
un beso
Amalia
Jane Burden Morris
17/01/16 11:12
Hola de nuevo Gari,
estoy muy desesperada porque desde antes de Navidad seguimos igual! ni yo ni mucha gente de YT podemos contestar a los comentarios que hacen a nuestros videos en YT.
Por favor me gustaria que me dijeses, si lo sabes, si es que van a desaparecer los comentarios en las páginas de los videos en YT. Pienso que es que solo se van a poder escribir en G+?
Cualquier noticia que tengas te agradecería mucho que me la dijeses, es desesperante ver como se estan cargando YT
Muchas gracias
besos
@G
17/01/16 12:07
Hola Jane,

Muchas Gracias.
Me guardo eso en pendientes y mañana mismo pregunto qué puede estar pasando.

Te aseguro que los comentarios no van a desaparecer. Simplemente se están separando de Google+, es decir, el contenido de Google+ se queda en Google+ y el de YouTube en YouTube.

Un Saludo.