Tengo un Smart tb Samsung UN50J5500, esta conectado a Internet sea ppr cable o plr wifi. desde hace varios días no logró que ninguno de mis diapositivos qe también son Samsung (2 móviles y 1 una tablet) logren conectarse a la app de YouTube en mi smart tv, el teléfono no encuentra la tv y por tal no aparece el cuadro de tv en la app youtube de mi móvil para poder compartir. Ya verifique conexión a Internet tanto alambrica como inhalambrica y todo está bien.
Solicite soporte técnico al fabricante y de manera remota por más de dos horas revisaron, restauraron y hasta actualizaron la versión tv nuevamente pero no logra funcionar. Sigo con el problema de no conectar mis dispositivos al tv.
Ya desinstalé, reinstale y actualice a
La app tanto en el móvil como en el tv.
¿No se como dar solución a mi situación y no encuentro una atención de soporte de YouTube que me oriente?
Datos
Tv Samsung 50" conectado por wifi y cable red
Dispositivos a conectar
Móvil Samsung galaxy J5 Android 6.1
Móvil Samsung galaxy J1 Android 6.1
Tableta Samsung galaxy 3 Android 6.1
Pc portátil Lenovo thinkpad windows
