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Correo inhabilitado, pero cuenta existente, como puedo fusionar con nueva cuenta?

Juan-L ACC
12/08/15 12:02
Hace unos años cree un canal de youtube con un email de un dominio privado. Hace unos meses que este dominio dejo de funcionar y el email ha sido inhabilitado, con lo cual no tengo acceso a la cuenta de youtube, pero esta sigue existiendo, y los videos de ella son publicos. Este canal tenia como segunda cuenta de correo a la que recibir notificaciones, la cuenta con la que he creado un nuevo canal, y quisiera saber si hay forma de fusionar estas cuentas y conservar los videos con sus reproducciones. Gracias.



Respuestas (19)

fpardo
12/08/15 12:24
Hola Juan-L ACC, para acceder al canal solo necesitas la dirección de correo y la contraseña, da igual que el correo no exista. ¿Puedes acceder?

Si no recuerdas la contraseña entonces intenta su recuperación desde Cómo obtener ayuda para acceder a YouTube - Ayuda de YouTube

Cuando recuperes el acceso nos lo comentas por aquí y ya miramos lo de mover el canal a la otra cuenta. (Mover, no fusionar)

Saludos.

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Juan-L ACC
12/08/15 12:32
En el momento que dejó de existir el correo con el que se creo el canal, dejé de tener acceso al canal de youtube. 
fpardo
12/08/15 12:38
Insisto en que no tiene nada que ver ya que la dirección de correo solo actúa como nombre de usuario en el momento de acceder. 
Juan-L ACC
12/08/15 12:48
Si puede ser le facilito los datos por privado, para ver si encontramos la solución al problema.
fpardo
12/08/15 13:05
No serviría de nada porque yo soy un usuario como tú y no tengo acceso a datos confidenciales. Este problema suele deberse a una simple confusión con la dirección de correo. ¿Tienes más? Pues entonces inicia sesión en Google con ellas y miras en la página Ver todos mis canales o crear uno nuevo. Si el canal existe es porque está asociado a una cuenta de Google y a ésta se accede con una dirección de correo, sea Gmail o de cualquier otro dominio. 

¿Qué error te indica al introducir esa dirección en https://www.google.com/accounts/recovery?hl=es?

Saludos.
Juan-L ACC
12/08/15 13:05
Cuando pincho en la informacion de google+ de esta cuenta de youtube inhabilitada me sale el siguiente mensaje;

404. That’s an error.

No se ha encontrado la URL solicitada en este servidor.That’s all we know.

fpardo
12/08/15 14:21
Bien, vamos acercándonos. Al principio me dejé llevar por tus palabras y pensé que tenías un simple problema de acceso pero ahora veo que no es eso. Tienes la dirección de correo y tienes la contraseña, ¿es así? ¿Qué te dicen exactamente cuando intentas acceder a YouTube?

Por lo que estás diciendo ahora me temo que tu problema está en que se ha suspendido el perfil de G+ asociado a ese canal pero a ver si me puedes decir algo de lo que te pregunto.

Saludos.
Juan-L ACC
12/08/15 14:41


Juan-L ACC
12/08/15 14:46

le doi a rellenar el formulario y en la siguiente ventana escribo en primer lugar el correo de mi cuenta inhabilitada, y en segundo lugar el correo de la cuenta que utilizo actualmente..... pero no me permite pasar al siguiente paso... 
fpardo
12/08/15 14:51
Estupendo, ya casi está. :D

¿En el campo para la dirección de contacto estás poniendo una dirección válida? Aquí sí que es importante.
Juan-L ACC
12/08/15 14:59
si, en la segunda direccion pongo la de mi nueva cuenta de youtube, es valida. 
fpardo
12/08/15 15:06
Bien, dices que no te permite pasar al siguiente paso, ¿a qué siguiente paso te refieres? En ese formulario hay una serie de preguntas y luego el botón Enviar. ¿Puedes verlos? En tu captura no los veo.
Juan-L ACC
12/08/15 15:17
Si, respondo las preguntas, le doi a enviar y me dice:

Campo obligatorio
ENVIAR
Todavía no podemos enviar tu formulario. Corrige los campos que se indican arriba.


y creo que lo dice por alguna de las cuentas de correo, como ves en la notificacion que aparece en la segunda captura, tras darle al boton enviar...

Asegúrate de haber introducido una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder actualmente, ya que en caso contrario no recibirás nuestras notificaciones.
fpardo
12/08/15 23:43
Esa advertencia sobre la dirección es permanente. En lo que deberías fijarte más es en lo de Campo obligatorio que te aparecerá debajo del campo que no estás rellenando. Me temo que es el que dice Indica cualquier dato que creas que pueda resultar útil. 

Saludos. 
Juan-L ACC
13/08/15 4:46
ok, ese campo no lo habia visto, por eso no podia continuar. Ahora me dice lo siguiente;

Gracias por ponerte en contacto con nuestro equipo de cuentas de Google. Estudiaremos el informe y nos pondremos en contacto contigo en caso de disponer de información adicional que pudiera ser de tu interés.

Agradecemos el tiempo que has dedicado a ponerte en contacto con nosotros.




Me imagino que ahora me toca esperar no!?

Juan-L ACC
13/08/15 4:50
Ahora he recibido un email que dice...

Estimado usuario de Google:

Tu administrador ha inhabilitado tu cuenta de Google Apps. Ponte en contacto con tu administrador de Google Apps para obtener más información. Normalmente, tu administrador de Google Apps es alguien ajeno a Google encargado de configurar tu cuenta de Google Apps.

Atentamente,

El equipo de Cuentas de Google

¿¿Que viene significando??

Juan-L ACC
16/08/15 16:22
Ya han pasado 4 dias y no he tenido notificacion alguna, es normal?
fpardo
16/08/15 19:26
Sí, lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con el administrador de esa cuenta de Google Apps, explicarle tu problema y si no lo entiende entonces mostrarle esto:
Juan-L ACC
17/08/15 5:06
Gracias de nuevo fpardo, perdona mi ignorancia.... Pero como puedo saber quien es mi administrador de esa cuenta de google aps??