Buenos días, hace un par de meses que la imagen de perfil del canal de YouToutube de nuestra empresa desapareció de buenas a primeras y no hay forma humana de recuperarla. Hemos intentado todo (varios cambios de perfil desde Google+, borrado de caché desde el inicio de los tiempos, otros navegadores, otros ordenadores...) pero la silueta de color rosa ES IMPOSIBLE DE QUITAR.
Un día me di cuenta de que había como un duplicado del canal, uno con la foto de perfil que teníamos hasta el momento pero con 0 suscriptores y 0 vídeos subidos, y otro (que es el que utilizamos) con todo el contenido y suscriptores pero sin la foto de perfil, y es imposible hacer que aparezca! Leyendo y leyendo he descubierto lo de las cuentas de marca, pero lo que necesito es hacer que aparezca la foto de perfil tal y como estaba hasta ahora y tal y como está en el otro canal que aparece como "duplicado" pero que no tiene contenido.
Espero haberme explicado mínimamente bien y encontrar la solución porque me estoy volviendo muy loca.
Gracias y un saludo.
Noelia
