Mi canal ha desaparecido

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dispares

19/06/17 8:29

Mi canal ha desaparecido, los videos aparecen velados. ¿Qué ha pasado? ¿pueden recuperarlo?

Respuestas (14)

19/06/17 8:38

Hola,

¿Cual era la URL del canal de YouTube?

Un Saludo.

dispares

21/06/17 23:53

El canal ya aparece correctamente, pero habéis eliminado mis suscriptores. Por favor podéis dejarlo en su estado original? Son más de 400. La url es https://m.youtube.com/channel/UCMNGla1NODLhxOKYp80mxAw

Muchas gracias!

22/06/17 0:01

Hola de nuevo y ¡Gracias!

Te recomiendo que esperes un par de días y consultes los informes de YouTube Analytics sobre los suscriptores.

¿Que indica ahí?

Nos vas contando.

Un Saludo.

dispares

22/06/17 0:38

Hola de nuevo,

Ya está actualizado Youtube Analytics, aparece una caída de -404 suscriptores el 19/06/2017, y no es por iniciativa propia de los suscriptores ya que lo hemos comentado con ellos.¿Lo podéis arreglar? Tenemos un video preparado para este domingo muy bueno. Esto es un gran problema para nosotros.

Muchas gracias.

22/06/17 1:00

Hola de nuevo,

¿Que fuente aparece como bajada de esos suscriptores?

Un Saludo.

dispares

22/06/17 1:04

Hola,

La caída está en canal/otros

dispares

22/06/17 5:25

Además, los nuevo suscriptores no se están actualizando, está congelado en 5. ¿Estáis en ello? nos urge tenerlo solucionado.

Muchas gracias.

dispares

23/06/17 0:32

Buenos días,

¿Alguna novedad con la incidencia?

Gracias.

23/06/17 1:19

Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?

youtube.com/features

Un Saludo y Gracias.

dispares

23/06/17 1:48

Hola, os paso la captura solicitada.

23/06/17 5:43

¡Gracias!

Voy a escalar este caso y en cuanto tengamos novedades te avisamos.

Un Saludo .

dispares

23/06/17 7:06

Muchas gracias.

Te agradeceriamos que tus superiores pudieran solucionarlo antes del domingo ya que como te comenté publicamos un video muy importante para nuestros suscriptores.

Un saludo.

dispares

26/06/17 0:20

Buenos días,

¿Alguna novedad tras el escalado? Seguimos igual con el problema...

26/06/17 1:04

Buenos días,

El asunto está escalado y en cuanto tengamos alguna novedad, te avisamos.

¡Gracias por tu paciencia!