Kaixo Joseba,
En estos casos, la hija tendrá que intentar pasar por el sistema de recuperación de cuentas.
De esta forma es posible que pueda recuperar las credenciales de acceso.
Eso si, es importante que el proceso lo realice ella misma ya que el sistema por motivos de seguridad está diseñado para que solo la persona que creó la cuenta y la gestionaba pueda acceder.
Un Saludo.
