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YouTube - Foro de ayuda

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Google cancelo mi cuenta, la recupere con un ingreso pero no puedo acceder a Youtube

Conversation Killer
23/08/11 5:02
A la hora de vincular mi direccion de correo con la cuenta de Youtube, tuve que indicar mi fecha de nacimiento. La cuenta de Youtube era para mi grupo de musica formado en 2009. Asi que introduje dicha fecha y mi cuenta gmail fue cancelada por minoria de edad. Lo cual no es el caso.

Tras hacer un ingreso a google, recupere mi cuenta en un par de minutos. Sin embargo, sigo sin tener acceso a Youtube. Me aparece el siguiente mensaje de error.

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No puedo acceder a un producto de Google
Si has accedido a esta página desde un producto concreto, significa que se ha suspendido tu acceso a este producto. Consulta información adicional.
Se ha suspendido tu acceso a este producto de Google debido a que se ha detectado una infracción de las Condiciones del Servicio Google o de un producto en particular. Para consultar las directrices específicas de un producto, visita la página principal del producto de Google en cuestión y accede al enlace de las condiciones del servicio.

Google se reserva el derecho de:

inhabilitar una cuenta para su investigación,
impedir que un determinado usuario acceda a un producto o a todo el sistema de Cuentas de Google si se han infringido las condiciones del servicio o la política de un producto concreto,
cancelar una cuenta en cualquier momento por cualquier motivo, con o sin aviso previo.
Si crees que tu acceso a este producto se ha suspendido por error, ponte en contacto con nosotros.
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Me he puesto varias veces en contacto con Google pero no he recibido respuesta alguna.

Que puedo hacer para solucionar el problema?

Gracias,

Josean

Respuestas (13)

Manny M
23/08/11 8:30
¿Cuándo ocurrió esto?
¿De qué forma recuperaste la cuenta, enviando copia de una ID o con una transacción de tarjeta de crédito, u otra forma?
¿Cuál es el canal?
Conversation Killer
23/08/11 16:27
Esto ocurrio el 21/08/2011.

La cuenta la recupere con una transaccion de tarjeta de credito.

Creo que no me dio tiempo a abrir ningun canal. En caso de tenerlo deberia ser algo asi como http://www.youtube.com/user/conversationkiller.hc o http://www.youtube.com/conversationkiller.hc

Sin embargo me dice que la pagina no puede ser encontrada.
Manny M
23/08/11 17:17
Los nombres de usuario no pueden contener puntuaciones, ¿No estás seguro de su nombre?... sino lo puedes recordar, entonces dime si la cuenta Google que estás usando en este foro es la misma que recuperaste... y pasaré la información y haré lo posible para que revisen el problema tuyo y de otros usuarios con el mismo problema.
Conversation Killer
23/08/11 17:24
Si, la cuenta que estoy usando es la misma que recupere.
Manny M
24/08/11 11:27
¿Podrías revisar nuevamente si el problema se ha solucionado?
Conversation Killer
24/08/11 16:22
Parece que el problema sigue sin solucionarse, ya que me sigue apareciendo el mismo mensaje de "No puedo acceder a un producto de Google"
Conversation Killer
29/08/11 4:16
LiquidSnake, alguna novedad al respecto?
Manny M
29/08/11 12:16
Deberás tener paciencia hasta que solucionen el problema en general, logré llamar la atención de un empleado y solucionó un caso manualmente, pero  dijo que tratarían de solucionar todos los demás lo antes posible... Hay que estar atento a los miércoles, son los días mágicos, si nada ocurre, ten la seguridad de que actualizaré el asunto por el bati-teléfono.
Manny M
2/09/11 8:32
Hola, cierra sesión en tu cuenta Google y accede nuevamente desde youtube.com , si el problema no se ha solucionado, escribele directamente a YouTube por medio del formulario de contacto para problemas de cuentas Google, ellos deberían poder solucionar el problema manualmente:

https://www.google.com/support/youtube/bin/request.py?hl=es&contact_type=linkissue

Ten en cuenta que la respuesta puede tardar varios días...
Conversation Killer
2/09/11 17:07
Gracias por la ayuda. El problema parece que persiste, asi que rellenare el formulario y a esperar. Ya te contare como va la cosa.
Conversation Killer
10/09/11 7:20
LiquidSnake muchisimas gracias por tu ayuda! El problema ya ha sido solucinado y puedo acceder a la cuenta de youtube. Muchas gracias de nuevo por tu ayuda desinteresada.
Manny M
10/09/11 7:57
Me alegra que se haya solucionado tu problema :)
XINERGIAS
21/09/11 15:24
Amigo LiquidSnake agradezco tu buena voluntad y diligencia para resolverle el problema a Conversation Killer, a mi me paso igual con mi cuenta www.youtube.com/xinergias. La razon que me informaron fue por VIOLACION DE LAS NORMAS DE YOUTUBE, y ello porque "supuestamente" viole "DERECHOS DE AUTOR" de un fulano llamado JJ RENDON, el cual no tiene ninguno DERECHOS VIOLADOS, porque simplemente NO TIENE DERECHOS QUE VIOLARLE, pues no es artista ni nada que se le parezca. El fulano, es un ASESOR DE MARKETING POLITICO, de los llamados de PROPAGANDA NEGRA, que valiendose de su conocimiento del ingles y de manejar mejor que yo las relaciones con YOUTUBE logro de manera FRAUDULENTA que me CERRARAN LA CUENTA.

Segun YOUTUBE, yo cometi 4 infracciones, una por un video que ellos calificaron de PORNOGRAFICO, en realidad es un VIDEO QUE FUE DIFUNDIDO EN UN CANAL EN VENEZUELA y yo solo lo subi a youtube, en realidad NO ES PORNOGRAFICO, solo sugerente, tan no lo es, que fue expuesto en UN CANAL DEL ESTADO VENEZOLANO. El mismo consiste de un sujeto que aparece con las nalgas expuestas en pose seductora, pero no me parece que sea PORNOGRAFICO.

La otra amonestacion (2da) fue por supuestamente violar los DERECHOS DE AUTOR de una cantante cubano-venezolana llamada MARIA CONCHITA ALONSO. En el video no aparece ninguna cancion de la susodicha, es otro video que fue difundido en la TV de VENEZUELA y que yo solo lo subi; mas bien es un video POLITICO que para nada viola DERECHOS DE AUTOR, pues alli no se hace uso de ninguna obra artistica que a ella le pertenezca como foto, cancion o similar.

A continuacion algunas estadisticas de mi VIDEOBLOG, para que conozcas mas detalles:
Nombre de usuario: xinergias
Nombre: XinergiaS
Sexo: Hombre
Edad: 51
Código postal: 1162
Vídeos subidos 3086 privadas
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Visualización del historial
Favoritos 35 favoritos
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Listas de reproducción 3 privadas 18 públicas
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Suscripciones 82 públicas
Más reciente: mariomoralesrodrigue el 16/02/2011
Contactos 8 privadas
Más reciente: FaranduleoNews el 03/10/2010
Mensajes personales
Más reciente: garranoticias 116 el 14/09/2011

Como puedes ver son mas de 3.000 videos que subi a internet, a youtube, y que significaron muchas horas de esfuerzo no solo para la captura, sino para la digitalizacion, edicion y subida al portal youtube.

Es muy injusto que unos sujetos, que mas que "artistas" son OPERADORES POLITICOS, quienes gritan en Venezuela, que no hay LIBERTAD DE EXPRESION, se aprovechen de sus ventajas del manejo del idioma ingles y de las NORMAS EN EEUU, para lograr que me cerraran la pagina que con tanto esfuerzo he realizado...ESO FUE UNA JUGADA COBARDE Y SUCIA, que es una pena que YOUTUBE, halla permitido que lo engañaran de esa manera.

Me parece realmente injusto que se anule todo ese esfuerzo por solo 4 videos que han sido FRAUDULENTAMENTE DENUNCIADOS; en el peor de los caso, deberian BORRARSE los videos en cuestion ( como de hecho lo hacen al no permitir el acceso a los mismos ) y no cerrar toda la cuenta...ES UNA MEDIDA MUY GRABOSA PARA EL YOUTUBER, en este caso MI PERSONA.

Te agradezco INFINITIMENTE todo lo que puedas hacer para AYUDARME a ENMENDAR ESTE GRAVE ENTUERTO y pueda de nuevo reinar la VERDADERA LIBERTAD DE EXPRESION y no solo la que CONVIENE A LOS PODEROS, A LOS TRANPOSOS.

Mi email es : xine...@gmail.com

Un abraXo y gracias por adelantado.

XinergiaS...por una HUMANIDAD MAS HUMANA...XUNTOS SOMOS MASKEMAS...!