Buen dia, les cuento que tengo un smart tv samsung que viene con el sistema tizen. El problema es que ya no se me reproduce video en 4k, ni desde la aplicacion, ni desde el navegador. En la aplicación la max calidad es de 1080, y desde el navegador ni siquiera aparece las calidades 4k, el maximo que figura es 1440p y cuando elijo esa calidad me dice: "se produjo un error. Vuelva a intentarlo mas tarde" siempre sale eso. Llame a Samsung y me recomendaron que me comunique con YouTube ya que el smart estaba bien y llega bien la señal. Después de eso reinicie el smart al modo de fábrica y baje nuevamente la app de YouTube y sigue todo igual. Gracias por la ayuda y saludos.
