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YouTube - Foro de ayuda

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Error "Se ha producido un problema al iniciar sesión en YouTube. Soluciónalo aquí."

noel420
3/06/16 14:38
Buenas, hasta ahora entraba a mi cuenta de youtube -para ver mis suscripciones básicamente- desde firefox, pero el otro día me pasé a Chrome porque el firefox noté que va algo peor... y no me deja acceder a la cuenta, me sale el error que indico en el título y que se puede ver en la imagen que adjunto. Pasa cada vez que le doy a "Iniciar sesión". El botón de "solucionalo aquí" no hace un cagado, lleva a la típica página FAQ que no da ninguna respuesta útil.......

Respuestas (17)

@G
4/06/16 0:43
Hola,

¿Ya has probado los pasos de la página que se muestra?
Estaría bien que nos indiques que has probado hasta el momento.

Un Saludo,
Gari.
noel420
4/06/16 13:13
El enlace que sale de "Solucionalo aquí" me da las siguientes posibilidades:

-Activar las cookies: están activadas, probé a borrar las de Youtube
Luego me dice:
  1. Try opening a new browser window. If this doesn't help, clear your cache and cookies
  2. Next, try using a different browser altogether. If you don't have another browser on your computer, you candownload one for free.
  3. Finally, if you're accessing Google Accounts from behind a firewall, proxy, or anti-virus program, temporarily disable the program and try signing in again. You can also try inserting https://*.google.com into the "trusted sites" of the general Windows Internet options.
1) abro navegación privada y nada
2) pruebo otro navegador (Opera y firefox con privada) y nada
3) no estoy haciendo nada de eso que dice y no hay nada raro.
@G
5/06/16 1:28
Hola de nuevo y Gracias,

Entonces, por lo que mencionas...
¿Antes desde otro navegador podías entrar pero ahora desde ninguno?

Un Saludo,
Gari.
noel420
5/06/16 2:16
Sí, antes podía, pero desde hará varios meses o un año no, me sale este error. No sé con precisión desde cuándo pasa, porque el tema es que en el Firefox tengo la sesión iniciada, por tanto no tengo que hacer login y la cuenta está iniciada (por el tema cookies y tal), pero si entro desde otro navegador (u otro ordenador con Firefox pero con su otro perfil) me sale el error. Vaya, que sale si quiero iniciar sesión, pero como en ese Firefox que digo ya está iniciada de hará tiempo, pues no me da el error porque no es necesario hacer login, pero seguramente si cerrase sesión y luego volviese a querer abrirla me pasaría lo mismo.
noel420
10/06/16 9:31
Hola?
@G
10/06/16 9:36
Hola de nuevo,

No me he olvidado :)
¿Cual es la URL del canal?

Un Saludo,
Gari.
noel420
10/06/16 9:55
Buenas, esta es la url que me aparece: https://www.youtube.com/channel/UCp900cWAvnlSQcN72V6vtEg
@G
11/06/16 6:35
Hola de nuevo y Gracias,

¿Has probado a iniciar sesión desde un dispositivo móvil?
También, estaría bien saber si la dirección del canal es @gmail.com o de otro dominio.

Un Saludo,
Gari.
noel420
11/06/16 6:52
Buenas, la dirección es Gmail. Acabo de probar desde el móvil y sale exactamente el mismo mensaje de error.
@G
11/06/16 6:53
¡Gracias!

¿Pero si lo intentas desde la APP de YouTube?
¿Que error aparece?

A los otros productos de Google como Gmail... ¿Puedes entrar con esa dirección?

Un Saludo,
Gari.
noel420
11/06/16 8:07
Me consta que la APP de Youtube no la hay para Symbian, así que ni idea de si ahí funciona o no...
A lo demás de google sí, acceso sin ningún problema - al menos Gmail que uso a diario
noel420
21/06/16 0:05
arriba!
@G
22/06/16 1:50
Hola de nuevo y Gracias,

Estaría bien que busques algún correo de parte de Google+ sobre alguna suspensión o restricción.
¿Has recibido alguno?

Un Saludo,
Gari.
noel420
22/06/16 3:24
He estado rebuscando y no he encontrado nada relacionado con esa cuenta/canal... aparte en principio no parece que esté cerrado ni nada, porque el canal se abre y todo, además de que accedo a él sin problemas desde el navegador ese que mencioné que tiene la sesión abierta (por cookies supongo). Tampoco tendría mucho sentido que estuviese suspendido, ni subía nada, sólo lo tengo para el tema suscripciones y tal, para añadir a favoritos, guardar vídeos, que me notifiquen por correo en las nuevas subidas de canales que quiera seguir, y esas cosillas.
@G
22/06/16 11:23
¡Gracias!

Parece que hay otro usuario comentando lo mismo...
¿Puedes pasarnos una captura como la primera que pasaste pero a pantalla completa?

Saludos,
Gari.
noel420
23/06/16 0:50
Se ve que no hace falta, parece que ya se ha solucionado el error, fui a sacar la captura y ahora me entra correctamente :D

Salud!
@G
23/06/16 0:52
¡Genial! :)