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DATOS PARA ELEVAR RECLAMACION

José Joaquín Duran Silva
4/06/18 5:25
Buenos días:
Tras ser cancelado el canal de mi hijo, menor de edad, no se a recibido prebiamente adbertencia ninguna y sin informacion del porque de esta decision se realizo una apelacion ( la unica que se permite ) en la que no se podia defender lo que no se sabe que se a inclumplido.
Ante la imposibilidad de una segunda apelacion y la imposibilidad de tratar telefonicamente con nadie de la compañia este caso, muy a mi pesar pretendo elevar una reclamacion previa a cuanquier demanda civil que pudiera proceder.
Como quiera que creo se trata de un error esta situacion les ruego me comuniquen forma de hacerles llegar escrito feaciente detallando la totalidad de la informacion a modo de reclamacion previa.
Comuniquenme plazo y modo de hacerlo.
Gracias.

José J. Durán

Respuestas (7)

@G
4/06/18 5:41
Hola,

¿Cual es la URL del canal en cuestión?

Un Saludo.
José Joaquín Duran Silva
4/06/18 8:10
José Joaquín Duran Silva
6/06/18 5:22
Alguna respuesta a la petición?
@G
6/06/18 6:14
Hola,

Para confirmar ¿La apelación ya se realizó mediante el formulario proporcionado en el correo sobre el cierre del canal no?
En ese caso y si la respuesta es que se mantiene la decisión, se trata de la decisión final que el equipo tomó sobre el canal.

Un Saludo.
José Joaquín Duran Silva
6/06/18 6:31
Si, así se hizo previamente.
Ahora bien, la respuesta fue cuando menos ambigua pues se limita a reseñar que se haga lectura de las normas.
No se incumplió ninguna de estas normas, ni por contenido ofensivo, plagio de los mismos, derechos de autos, etc.
Tampoco se hace reseña en la resolución de ello a ninguna de estas situaciones.
Si además sumamos que solo se admite una única apelación sin aportar Google pruebas del incumplimiento de las condiciones y no poder añadir una segunda apelación o explicación ninguna se crea un claro caso de " indefensión".
Si Uds. citaran las causas que motivaron esta cancelación mi hijo retiraría, corregiría o enmendaría gustosamente el contenido ofensivo.
No recibió ninguna comunicación previa o " strike" previo a la suspensión y se procedió simplemente a la cancelación sin objetar motivo ninguno.
Además de ello no puede acceder al contenido publicado, creado por el, cancelar, modificar o hacer una copia de estos archivos o videos, lo que contraviene además en atentado contra los derechos de autos, privando al artista de acceder al contenido de su obra.

Es por todo ello tengan a bien considerar esta cancelación, o en su defecto se me comunique forma y medio para elevar esta reclamación judicialmente ante los fueros que crea oportuno, Comisión Europea, Telecomunicaciones, derechos de autor y por supuesto prensa y medios digitales a los que tengo acceso.

Es una situación de monopolio e indefensión, además de apropiación de contenido de autor, que me encargare de dar a conocer si se mantienen firmes en esta situación.

Gracias.

@G
6/06/18 6:35
Hola de nuevo,

No puedo entrar en temas legales, pero si lo crees oportuno ¡Adelante con el proceso!
Aunque en el momento de crear una cuenta y utilizar los productos se están aceptando una serie de condiciones del servicio.

De todas formas, cuando un canal se cierra no se pueden dar muchos detalles al respecto ya que haría vulnerable exponer ese tipo de detalles. Los malos actores de la plataforma pueden utilizarlo para saltar los sistemas.

Un Saludo.
José Joaquín Duran Silva
6/06/18 8:20
Perfecto.
Debo dirigir mi reclamación legal contra google y mandarlo por burofax la dirección de referencia o tienen Uds. Un canal por el que me deba dirigir previamente ante de realizar este proceso como reclamación previa?

Gracias y un saludo.