No puedo reproducir vídeos a más de 720p

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No puedo reproducir vídeos a más de 720p

Miguel Jr

6/11/18 16:06

Buenas, de repente no puedo ver vídeos a más de 720p, me pasa solo en mi cuenta, sí inicio sesión con otra cuenta sí me deja verlos a 1080 por ejemplo. También me pasa si intento verlos desde un PC, calidad máxima 720, no entiendo nada...

Respuestas (6)

6/11/18 23:18

Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.

Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

Un Saludo y Muchas Gracias.

6/11/18 23:26

Hola,

Se trata de una incidencia conocida de la que los equipos son conscientes y trabajan en resolver.

Gracias por la paciencia mientras tanto.

Miguel Jr

7/11/18 1:43

Aquí te dejo las capturas, gracias!

Sin título.png

7/11/18 1:58

Alexis Caceres

7/11/18 4:25

hola a mi tambien me pasa lo mismo pudiste solucionar!??

7/11/18 4:32

Hola Alexis,

Si revisas lo indicado, comenté que se trata de un problema conocido y que los equipos están trabajando en resolverlo.

Un Saludo y ¡Gracias