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YouTube - Foro de ayuda

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MI Canal fue Desactivado Totalmente y sin Aviso Alguno

Alexander Cevallos
6/06/18 8:49
Primero que nada quería saber si hay alguna forma de contactar con la gente que maneja Youtube directamente, o solo con usuarios? Con razón la otra vez esa mujer desesperada fue a sus oficinas en E.U. y les armo ese escándalo que termino en tragedia, y en parte le doy la razón; porque me parece en verdad una falta de respeto total qué al buscar ayuda simplemente envíen a la gente hacia publicaciones simplistas que ya están totalmente des-actualizadas y a un foro de usuarios para resolver problemas que ellos deberían atender personalmente. 

Y bueno ... la cuestión es qué mi Cuenta fue desactivada de golpe y porrazo, así como así, y sin aviso alguno, no fue eliminada pero fue puesta en una especie de '' cuarentena '' pues todos los vídeos fueron convertidos a privados, y el canal perdió su nombre, ahora solo aparece el nombre del correo electrónico en lugar del nombre del Canal. Hay un letrero en color rojo que dice qué debo '' activar '' la cuenta para restaurarla pero no me lleva a ninguna parte, solamente al clásico mensaje de error de YouTube ese con las pantallas de televisión. 

No puedo hacer absolutamente nada para restaurar el Canal, tampoco traspasarlo a otra cuenta nueva, al menos no con los metidos que intente, no puedo crear de nuevo el canal, no puedo editar los vídeos, ahora solo están disponibles las opciones para descargarlos y borrarlos, no puedo hacer nada. Me pregunto si es una especie de broma ¿o qué carajo? porque mi canal solo tenia una advertencia por derechos de autor que ya estaba por caducar, y mi canal esta totalmente verificado; no fue un hackeo porque el historial no muestra absolutamente nada, ninguna clase de actividad sospechosa, ni nada parecido. ¿Alguien puede orientarme con esto? Se los agradeceré en sobremanera. 







  

Respuestas (26)

@G
6/06/18 9:23
Hola,

¿No has recibido ningún correo en relación a lo que nos indicas?

Un Saludo.
Alexander Cevallos
6/06/18 9:30
Ninguno, la cuenta estaba totalmente saludable hace apenas unas horas pero cuando desperté y entre ahora dice: '' Este Canal no Existe '', pero en Creator Studio todo el contenido esta ahí, pero esta '' bloqueado '', a cada intento de hacer algo me aparece esa cinta roja con esos mensajes y siempre me termina mandando al mensaje de error con la pantallas de televisión como el de la Captura que puse aquí.
@G
6/06/18 12:03
Gracias por los detalles,

¿Puedes compartirnos la URL del canal de YouTube?
De esta forma podemos consultar que puede estar sucediendo.

Un Saludo.
@G
6/06/18 12:34
Hola de nuevo,

Hemos consultado sobre este problema.
En cuanto tengamos alguna novedad avisamos por aquí.

Un Saludo y Gracias.

7rNaIe_s6eI
Alexander Cevallos
6/06/18 12:46
Aquí esta la URL, en este caso la URL personalizada, espero que esta sirva: 

Alexander Cevallos
6/06/18 13:16
Esta es la URL normal de mi Canal: 


Espero que nos puedan dar una explicación de que esta pasando y sobretodo una solución porque leyendo comentarios y publicaciones pues este no es un hecho aislado, varios tienen el mismo problema y nadie sabe que sucede, o sucedió; son los mismos síntomas aparecidos exactamente de la misma forma, de repente, sin razón, y sin explicación alguna, y las cuentas no tenían problemas de strikes, y la cinta roja aparece cada vez que uno intenta hacer algo.

Saludos. 
(desconocido)
6/06/18 13:35
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
6/06/18 14:09
Hola,

Los equipos están investigando la situación.
En cuanto tengamos más novedades avisamos por aquí.

Un Saludo.
Alexander Cevallos
6/06/18 15:05
Gracias, esperare con atención su aviso, y esperando también que sea un anuncio de solución; porque yo, y supongo que tampoco los demás con este problema hicimos algo indebido, o extraño, para tener ahora nuestra Cuenta así, simplemente sucedió de repente.  

Saludos. 
Alexander Cevallos
6/06/18 18:54
Regresando aquí después de 3 horas y veo que siguen apareciendo casos iguales. Esperamos su respuesta y sobretodo una solución. Gracias.  
@G
7/06/18 0:46
Hola,

Los equipos lo están investigando.

En cuanto tengamos alguna novedad avisamos por aquí.

Un Saludo y Gracias.

7rNaIe_s6eI
Alexander Cevallos
7/06/18 4:43
Saludos. Gracias. Espero y esperamos se solucione este inconveniente que ocurrió.  
krahs novela
7/06/18 6:54
son varios usuarios que pasamos lo mismo, según que en "unos días " lo solucionaran, pero mientras los suscriptores se van porque piensan que borraron el canal
@G
7/06/18 15:28
Hola,

Los equipos están al tanto de la situación y trabajando en resolverlo.

Gracias por la paciencia.
Alexander Cevallos
8/06/18 3:32
Es que ya ha pasado otro día y no nos dicen siquiera si hay un avance en la situación. Aquí no somos pocos con este problema que ocurrió de repente, aparte de qué debe haber muchos más que no denunciaron el problema y simplemente borraron su Canal, más los que no lo están denunciando porque están desconcertados. 

Se entiende que no es un problema fácil de solucionar pero solamente queremos un poco de certeza.

Saludos.

Alexander Cevallos
8/06/18 4:06
En verdad no entiendo que esta sucediendo, la gente sigue respondiendo a los comentarios que hice en sus Canales pero YO NO PUEDO VERME A MÍ MISMO EN SUS CANALES, es una locura. Esperamos una solución pronto. Gracias. 



@G
8/06/18 12:42
Hola de nuevo,

Gracias por los comentarios.
Los equipos siguen trabajando en estos casos.

Saludos.
Alexander Cevallos
9/06/18 2:50
Esperamos pronto una solución. Saludos. 
Alexander Cevallos
9/06/18 3:24
Carajo señores. Esto necesita una MUY PRONTA solución. Yo no tenia muchos suscriptores (cerca de 200) PERO AHORA QUE HE REVISADO SOLAMENTE TENGO 1 SUSCRIPTOR. Van a regresarnos los suscriptores, ¿cierto?

Al darme cuenta de lo que sucedió me puse a leer comentarios y a varios les esta sucediendo lo mismo, están perdiendo a todos sus suscriptores. ESTO NECESITA ATENCIÓN URGENTE. 



@G
9/06/18 3:30
Hola de nuevo,

Efectivamente hay reportes de ciertos usuarios afectados por este problema que indican que el recuento de suscriptores ha descendido.
Al igual que el otro problema, los equipos se encuentran trabajando activamente en ello.

Gracias mientras tanto.

Un Saludo.
Alexander Cevallos
9/06/18 4:37
¿No es que los suscriptores dejaran el Canal? Solo queremos una solución ya a esto.    

Saludos. 
@G
9/06/18 5:47
Hola de nuevo,

No hay detalles al respecto por lo que no quiero adelantarme.
De todas formas si el canal está inaccesible no se puede acceder al mismo para anular la suscripción.

Un Saludo.
Alexander Cevallos
9/06/18 12:28
Entiendo y eso tiene lógica. Gracias por el dato. 

Sigo pendiente sobre este asunto esperando una solución definitiva al problema inicial y ahora también para los suscriptores. 

Saludos. 

@G
12/06/18 2:17
Hola de nuevo,

Gracias por la paciencia mientras los equipos resuelven el problema.
Me gustaría actualizaros con la siguiente información.

Desde el 7 de Junio hay varios creadores que han notado que sus canales han sido desactivados. Los equipos están al tanto y trabajando en resolverlo.
También hay usuarios que comentan que han notado un descenso en los suscriptores. Cuando el canal sea activado de nuevo, mostrará el contador de suscriptores con los datos correctos.

Más información en la siguiente página del centro de ayuda: https://support.google.com/youtube/answer/9042948

Saludos.
Alexander Cevallos
16/06/18 2:31
Saludos.

Mi canal se ha restablecido casi por completo. Ya no aparece ninguna cinta roja como las mostradas en las Capturas de Pantalla que coloque al inicio de esta publicación. Los suscriptores también han regresado al número correcto. PERO ... aún hay algunas cosas sin resolver ... el botón para suscribirse al Canal esta ausente, algunos vídeos siguen bloqueados con el icono de '' Privado '', no se muestran todos los comentarios de los Usuarios en los vídeos, y no se muestra ningún comentario mio, ni en mis vídeos, ni en los vídeos de las personas donde he comentado.

Por lo demás, todo esta solucionado. Gracias.

PERO, sobre lo que no esta solucionado quería saber, ¿si ya puedo comenzar a utilizar el Canal de forma normal, o debo esperar a qué eso que no esta solucionado sea reparado?

Gracias.   
Alexander Cevallos
22/07/18 4:32
Saludos, tengo un nuevo problema y creo que podría estar derivado de esta situación de las Cintas Rojas. Aquí dejo el enlace al nuevo problema, Se necesita atención urgente, de favor, señores; no soy el único con este nuevo problema. 

https://productforums.google.com/forum/#!topic/youtube-es/LerPPNs4TNk;context-place=topicsearchin/youtube-es/No$20puedo$20de$20ninguna$20forma$20subir$20un$20v%C3%ADdeo$20nuevo$20a$20mi$20canal