Hola a todos y espero que puedan ayudarme.
Mi problema es que no se como pero alguien ha logrado robar nuestra (y digo nuestra porque somos un grupo grande) cuenta en Youtube, es decir, el nombre de nuestra antigua cuenta es GRUPOALQUIMISTAS (todo junto y con mayusculas) cuenta que es por asi decirlo la mas popular del Grupo y que usamos solo con fines de promocionar al grupo y las actividades que realizamos.
Pero no se como, alguna persona mal intensiona ha logrado cerrar nuestra cuenta con el nombre de usuario GRUPOLQUIMISTA y nos ha obligado a crear una nueva cuenta "grupoalquimistas" con minusculas.
Mi pedido es que si de alguna manera se nos fuese posible recuperar la cuenta antigua es decir la cuenta GRUPOALQUIMISTAS con mayusculas.
Ya intentamos recuperar la cuenta de las dos maneras que Youtube ofrece pero parece ser que esta persona ha cambiado hasta nuestra direccion de correo electronico que es
grupo_a...@hotmail.com, cuenta de correo con la que creamos la cuenta en Youtube, nosotros los integrantes del Grupo Alquimistas estamos dispuestos y tenemos como probar que somos los legitimos dueños de la cuenta GRUPOALQUIMISTAS, asi que suplicamos a quien corresponda se tome las medidas del caso y nos brinde el apoyo necesario para poder recuperar nuestra antigua cuenta.
Gracias de antemano.
Grupo Alquimistas.
grupo_a...@hotmail.com