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NO aparecen los ingresos de Super Chat en Analitics desde hace dos días

Lola Montes
22/04/18 0:18
Realizo directos a menudo y mis seguidores hacen super chat, sin embargo los dias 19 y 20 de abril, apesar de tener super chat registrados, en el panel de analitics me pone 0 €. No lo entiendo porque nunca ha ocurrido, le está pasando a alguien más, a que se debe?

Un saludo y gracias

Respuestas (4)

@G
22/04/18 1:08
Hola,

¿Puedes esperar otras 48 horas e indicarnos si el problema persiste?

Un Saludo y Gracias.
Lola Montes
22/04/18 1:11
Hola, la cosa es que se han volcado los ingresos por publicidad de esos días, sin embargo los ingresos correspondientes a super chat aparecen como 0 € y nunca ha pasado. Cuando ví que sucedía con el día 19 de este mes pensé que se trataría de un retraso, pero hoy he visto que el día 20 pasa lo mismo y ya no me parece normal. Sin embargo, los super chat están pagados y registrados correctamente en la pestaña de comunidad, super chat. Me gustaría saber a que se debe y que se solucione, ya que he decidido no hacer más directos por miedo a que siga sucediendo

Muchas gracias
JONA MG
1/05/18 8:46
ami me pasa lo mismo, tengo los registros del sueprchat y evidencia en el directo pero no me aparecen en analitics, ya pasaron varios dias y nada
@G
1/05/18 9:27
Hola,

Muchas Gracias por los detalles.
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