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Youtube no muestra una tarjeta en el vídeo

Alberto Bachiller
13/06/17 12:24
Hola, resulta que he puesto tres tarjetas en un vídeo y cuando se reproduce solo aparecen las dos primeras, pero no la tercera. Aunque en el panel veo que están creadas las tres y no aparece ningún error, de hecho en el vídeo si clico en el icono de las tarjetas me aparece y lo puedo clicar, pero en el vídeo no aparece cuando debe aparecer arriba a la derecha en el momento indicado.

Este es el vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=3F2lKYMxR50

Gracias

Respuestas (18)

@G
13/06/17 12:29
Hola Alberto,

El vídeo que nos has pasado no podemos verlo.
¿Está privado?

Un Saludo.
Alberto Bachiller
13/06/17 12:56
Lo tenía programado, lo cambié a oculto, ahora deberíais poder verlo. Gracias.
@G
13/06/17 13:55
Hola de nuevo Alberto,

Muchas Gracias :)
Acabo de revisar el vídeo y se están mostrando las 3 tarjetas, adjunto captura de pantalla para que lo veas.

¿Te ocurre lo mismo si accedes al vídeo desde otro navegador diferente?

Un Saludo.
Alberto Bachiller
14/06/17 6:11
Si! como comentaba en el primer mensaje, las tres tarjetas aparecen si clicas en el botón de las tarjetas. Pero no salta automáticamente cuando debería que es el minuto 2:10 del vídeo.
Gracias.
@G
14/06/17 6:13
¡Gracias por los detalles Alberto!

¿Nos pasas una captura de pantalla de la configuración de tarjetas que tiene el vídeo?
De esta forma tenemos información para poder mirar el caso mejor.

Un Saludo.
Alberto Bachiller
14/06/17 6:39




Nunca había tenido ningín problema con las tarjetas, pero lo curioso es que se muestren las dos primeras y la tercera no. He hecho la prueba de borrarla y volverla a subir y pasa lo mismo.
@G
14/06/17 13:45
Hola de nuevo,

Si, bastante extraño...
¿Puedes pasarnos una captura de lo que se muestra cuando haces clic en el icono del lápiz de la tarjeta "El club de los Ecomanitas".

Un Saludo y Muchas Gracias Alberto.
Alberto Bachiller
15/06/17 8:02

Si claro, aquí la adjunto.
@G
16/06/17 0:31
Hola de nuevo Alberto,

Si, desde luego todo apunta a algo que está fallando.
Dado a que formas parte del programa de Partners puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia para creadores.


De todas formas, el enlace que estás insertando lleva una Web externa que luego redirecciona a Facebook.
Ten en cuenta que ese tipo de actividades pueden causar problemas. Solo debes enlazar a sitios verificados de tu propiedad sin redireccionamientos entre medias.

Un Saludo.
Alberto Bachiller
16/06/17 7:15
La web a la que manda el link de la tarjeta es a mi web (sitio verificado) y de ahí se redirecciona al grupo de facebook de mi comunidad, para que la gente pueda compartir el proyecto que hizo siguiendo mi videotutorial. Nunca me había dado problemas, es solo en este vídeo. Y debe ser por eso porque meto otras tarjetas de videos y demás y no hay problema, la cuestión es ¿porque está dando error ahora nada mas? Gracias.
@G
16/06/17 7:19
Hola Alberto,

Si, el error es independiente a lo que te comenté.
Por eso sería interesante que lo trates con el equipo de soporte a creadores.

Lo que te comentaba del redireccionamiento, era un simple aviso, mas que nada para evitar posibles problemas en el futuro.

Un Saludo.
Alberto Bachiller
16/06/17 7:32
Vale de acuerdo, pues contactaré con ellos.

Cuando dices problemas futuros ¿te refieres a problemas técnicos como el de ahora o a problemas con youtube por el redireccionamiento? Desde la eliminación de las anotaciones y demás es que es la única manera que se de poder mandar a los visitantes al grupo privado de la comunidad.

gracias.
Alberto Bachiller
7/07/17 12:39
Hola de nuevo, escribo de nuevo en este foro y no abro tema nuevo porque me está sucediendo de nuevo lo mismo pero con mis propios videos. Youtube no muestra mis tarjetas en los vídeos, solo la tarjeta del sitio web. En este vídeo tengo insertadas 3 tarjetas, y solo despliega la primera que es la del sitio web. https://www.youtube.com/watch?v=Hn_MLQ8wYOM

¿Pueden ayudarme?

gracias
@G
7/07/17 13:12
¡Gracias por avisar Alberto!

¿El otro caso al final lo resolviste con el soporte de creadores?

Saludos.
Alberto Bachiller
10/07/17 2:56
Hola!

Al final como el problema era el enlace a un sitio externo de youtube o mi web, lo quité y listo.

Pero ahora me está creando el error con mis propios videos de Youtube, ¿puedes decirme que es lo que pasa?

Gracias.
Alberto Bachiller
11/07/17 2:10
Necesito solucionar este problema porque además sucede en todos los vídeos.
Alberto Bachiller
12/07/17 5:14
Hola?¿?¿? pueden ayudarme? El viernes que viene publico el siguiente vídeo (además es un especial por los 10.000 suscriptires) no puedo seguir con este problema.
@G
12/07/17 5:15
Hola de nuevo Alberto,

¿Qué respuesta dio a tu caso finalmente el soporte a creadores?

Un Saludo y ¡Gracias!