Hola a todo el soporte técnico de Youtube.
Trataré de ser breve y claro con el problema que tenemos para acceder a nuestro canal en Youtube.
Somos parte de una A.C. no gubernamental en México y contamos con un donativo Google para empresas con el dominio @
risaterapia.orgCreamos nuestra cuenta de Youtube con un mail que corresponde a un grupo (no precisamente a una cuenta de usuario). Todo marchó durante años de maravilla. Sin embargo, en estos últimos meses hemos tenido muchos problemas para entrar. Y explico.
Youtube no reconocía la cuenta de usuario y para ello teníamos que realizar el siguiente procedimiento:
- Dar click en reportar algun problema
- Escribir correo electrónico asociado a nuestra cuenta
- Escribir el último pasword recordado
Así podíamos entrar hasta que nos salió un mensaje de cambio de cuenta con el siguiente texto:
Tu cuenta ha cambiado
La dirección
xx...@risaterapia.org ya no está disponible porque una organización ha reservado esta dirección del dominio
risaterapia.orgNo te preocupes, tus datos están seguros. Para poder utilizarlos, debes crear una cuenta nueva con una dirección de correo electrónico diferente (la contraseña y la configuración de seguridad de tu cuenta no se modificarán).
¿Qué tipo de cuenta te gustaría tener?
* Una cuenta con Gmail y una nueva dirección de Gmail
* Una cuenta que usa una dirección de correo electrónico que no es de Google.
Por lo que procedimos a crear el usuario
xx...@risaterapia.org ya que como mencioné al inicio del post era un grupo.
Sin embargo, la cuenta de Youtube que se creó fue una cuenta totalmente nueva.
¿Cómo podemos hacer para recuperar la cuenta que teníamos asociada a nuestro correo electrónico?
Esta es la cuenta que queremos conservar:
https://www.youtube.com/user/risaterapiaacEsta es la cuenta que creó Youtube:
https://www.youtube.com/channel/UCLZgXaVpgdtY60dMzz_cmRAAgradezco mucho su apoyo
