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No puedo ver videos de 360 grados

Rocío Mulas Rodríguez
19/04/16 11:31
Hola, tengo un Lg g3 S con el que no puedo ver videos de 360 grados correctamente, sólo me funcionan de manera manual. Así mismo, tampoco me aparece el icono de "cardboard".  Contacté con el soporte de LG, y tras indicarle que tenía la ultima versión del software, de youtube, que había desinstalado e instalado la aplicación y después de restablecer el terminal, todo seguía igual, por lo que me dijeron que podía ser un problema directo de Youtube. Además el teléfono cuenta con giroscopio y acelerómetro, y aplicaciones de juegos en 360 grados funcionan correctamente. A continuación  pongo los datos relevantes para esta incidencia.
Versión android: 5.0.2
Versión youtube: 11.13.56

Respuestas (6)

@G
19/04/16 12:48
Hola,

Instala esta APP en tu dispositivo:

¿Puedes usarla correctamente?

Un Saludo.
Rocío Mulas Rodríguez
19/04/16 13:49
Hola, gracias por contestar. Intenté instalarla hace unos días pero me dice que mi dispositivo no es compatible con la app. Aún así en otros terminales que va correctamente no necesitan la app, y sí me van juegos para usar las gafas de realidad virtual... No sé qué puede ser. 

@G
20/04/16 0:18
Hola,

¿Hay nuevas actualizaciones de Android para tu dispositivo?

Un Saludo.
Rocío Mulas Rodríguez
20/04/16 3:26
Hola. Pues tengo la última actualizacion hecha hace una semana. Y me pone que no hay ninguna actualmente para instalar. Asi que por el software de android imagino que esta bien
Francisco Wert
2/05/16 12:52
A mi me pasa lo mismo. En mi tablet nexus / sí aparece pero en el movil android no aparece el icono.
Rocío Mulas Rodríguez
2/05/16 14:08
Parece que mucha gente tiene este problema pero nadie sabe la solucion, que no sea actualizar youtubeel software o reestablecer el sistema... Es muy raro,porque segun he visto hay snartphones de gama media que si que pueden ver estos videos, y otros no. Y mi telefono tiene giroscopio y acelerometro, aparte de asegurarme LG que mi modelo SI acepta este visionado... En fin si consigues alguna solucion agradeceria que la publicases que ando desesperada. Gracias  ;)