Cuenta de Youtube eliminada desde Google My Business
OscarG
2/03/16 5:35
Teníamos 2 páginas de Google+ en Google My Business. Una de ubicación y otra de marca. Para evitar duplicidades, decidimos elminar la antigua (la de ubicación)
Esta tenía asociada un canal de youtube. No se podía eliminar, así que seguí un asistente para asociar la cuenta o canal de youtube a la nueva página de Marca.
Todo correcto. Pero despues de un dia, la cuenta o canal de youtube desapareció. Con un histórico de varios videos subidos.
He formulado la reclamación a Google My Business y después de varios emails y formularios, me remiten al Foro de Youtube.
¿Qué debo hacer para recuperar el canal? Se llama magichoteles asociado al mismo email de Google My Business. Puedo acceder a Youtube pero el canal antiguo ha desaparecido
Gracias de antemano y un saludo
Respuestas (3)
@G
2/03/16 6:23
Hola Oscar,
Accediendo al canal, se muestra un error de que se ha borrado.
Este mensaje, se muestra cuando alguien con acceso al canal lo borra.
Puede que se haya eliminado dado a que no vinculasteis el canal y directamente lo eliminariais sin querer.
También, es posible que alguien con acceso lo haya hecho.
Lo siento pero no es posible recuperar un canal borrado.
Un Saludo.
OscarG
3/03/16 0:36
No lo entiendo ... no ha habido ninguna negligencia por nuestra parte al cambiar la vinculación del canal de youtube a la nueva página de Google Plus. Simplemente seguimos el asistente paso a paso y el mismo día estaba todo funcionando. La página de Google Plus correcta y el canal de youtube
Debe haber algún registro que confirma lo que digo. Y tampoco nos creemos que no se pueda recuperar un canal. En Google My Business se lavan las manos, cuando claramente ha sido un problema de su plataforma. Me remiten al foro de Youtube porque dicen que no tienen herramientas para solucionarlo.
Estoy convencido que algo se puede hacer
Gracias
@G
3/03/16 1:05
Hola Oscar,
El registro es lo que se muestra al acceder al canal.
Si ocurre un error, el canal muestra diferentes mensajes de error. En este caso está mostrando el error de que el canal se ha cerrado = Alguien con acceso al mismo, lo ha eliminado.
Si se trataría de un problema en los cambios de vinculación, habría mas usuarios comentando el mismo error.
No hay mas casos de canales eliminados por cambiar de identidad de Google+.
