Olvidé mi contraseña y no puedo reestablecerla porque hay 2 cuentas asociadas a mi e-mail

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Olvidé mi contraseña y no puedo reestablecerla porque hay 2 cuentas asociadas a mi e-mail

Gabiatl

27/11/11 15:35

Olvidé mi contraseña, pero sé el mail que está asociado a ésta.
Al darle en ¿NO PUEDES ACCEDER A TU CUENTA? me manda a una página que me pide mi cuenta de e-mail (PASO 1), posteriormente me manda un mensaje a mi e-mail (PASO 2) que me dice que hay dos nombres de usuario vinculados, le doy al que utilizaba dandole click en RESET PASSWORD, pero me vuelve a enviar al PASO 1, es decir, me manda a la página que me pide mi e-mail, lo escribo nuevamente y se repite: manda mensaje a mi correo con la opción de RESET PASS, es un círculo que no acaba!
Por favor, ayuda... o díganme a dónde puedo escribirles a los de YOUTUBE, porque se les hace muy sencillo que los usuarios andemos aquí "intercambiando experiencias" mientras ellos no están haciendo su trabajo.

¡Ayudaaaa!

Respuestas (2)

Manny M

27/11/11 20:15

Escribe el nombre de usuario (el nombre del canal) en lugar de la dirección de correo, de lo contrario seguirás recibiendo la lista de nombres asociados a esa dirección y perseguirás tu propia cola en un ciclo interminable.

Al haber más de un canal asociado a esa dirección, YouTube no restablecerá nada hasta que no especifiques qué canal es al que le quieres cambiar la contraseña, escribir la dirección no lo hace en este caso http://www.youtube.com/account_recovery

solo9marko9

23/12/11 18:12

ayuda yo tambien estoy en las mismas...tengo 2 cuentas en un mismo mail...ke rayos ,,,yo crei ke me abian borrado la primera ke hice...pero no ahora resulta ke ya no me mandan la contraseña si no ,,los 2 usuarios y con la opcion de "Reset Password"...pero le doy y nada, me manda ala pagina de "¿Has olvidado tu contraseña?

Para restablecer la contraseña, escribe la dirección de correo electrónico completa que utilizas para acceder a tu cuenta de Google. Si eres usuario de Gmail, escribe tu nombre de usuario de Gmail......

blabla....ayuda necesito mi contraseña,,,,ya estoy desesperado,,,,,!!!!