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YouTube - Foro de ayuda

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Hola, desde que pague mi primera mensualidad de YOUTUBE no puedo abrir la aplicacion

Martha Lourdes Carvajal
18/12/17 6:33
Esta scraching todo el tiempo y eh intentado todo lo que dice GOOGLE y nada.

Alguien me puede ayudar?

Gracias 

Respuestas (5)

@G
18/12/17 6:36
Hola,

Por favor, detalla un poco mas tu consulta para que podamos entenderte.
De esta manera te ayudaremos encantados :)

Saludos.
Martha Lourdes Carvajal
18/12/17 6:44
Hola Gracias ,

hace unos dos o tres dias se termino el mes de Free Trial de YOUTUBE me gusto el hecho de poder escuchar musica sin tener el celular todo el tiempo con la aplicacion abierta, descargar videos etc y ayer decidi comenzar a pagar los $12,99 USD mensuales para continuar disfrutando de esos beneficios, 

El pago se realizo pero desde ese entonces no puedo acceder a YOUTUBE desde mi celular Iphone 8 , cuando trato de abrir la aplicacion , se abre y en un segundo se vuelve a cerrar lo que le llaman scrashing.

He desintalado el app y lo he vuelo a instalar, he apagado  y ensendido el celular he presionado el home botton y el de apagado al mismo tiempo y nada.

Probe desde el celular de mi esposo y si funciona el YOUTUBE con mi cuenta.

Ya no se que hacer 


@G
18/12/17 6:48
Hola,

¿Cual es el modelo y versión de iOS de tu iPhone?

Gracias.
Martha Lourdes Carvajal
18/12/17 6:53
Hola el modelo es Iphone 8 Plus y el iOS 11.2.1
Martha Lourdes Carvajal
18/12/17 9:59
Hola, tendra la respuesta?

Gracias