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YouTube - Foro de ayuda

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no puedo acceder a youtube desde los posts de Facebook

Jessica Guerschanik
12/07/14 11:24
Cuando quiero entrar al link que copia alguno de mis contactos de Facebook desde la app de Android, youtube se detiene. No logro entrar.

Respuestas (13)

@G
15/07/14 7:10
Hola Jessica,

¿Sigues con el problema?

Si es el caso, borra los datos de la aplicación de YouTube desde el gestor de aplicaciones descargadas de tu dispositivo.
Si lo has solucionado ¡Cuéntanos como! :)

Un Saludo.
Jessica Guerschanik
15/07/14 7:25
Hola, gracias por la sugerencia. Aún sigo con el problema.
Si se les ocurre algo más, me dicen?
Gracias, saludos.
@G
15/07/14 7:29
¿Has probado con lo que he comentado?

Un Saludo.
Jessica Guerschanik
15/07/14 7:33
Si, borré los datos de youtube en mi dispositivo. Sigo con el mismo problema. Me avisa que youtube se ha detenido. ¿Qué otra cosa podría hacer?

Gracias. Saludos.
@G
15/07/14 7:39
Hola de nuevo,

Revisa que esté la aplicación actualitzada:
Has comentado que no la encontrabas, por lo tanto accede a esa pagina desde el movil.
¿Has hecho root a tu dispositivo?

Un Saludo.
Jessica Guerschanik
15/07/14 8:01
Hola de nuevo, Gari,

No, no comenté que no la encontraba. Puedo acceder a la aplicación, la tengo instalada. No he hecho root a mi dispositivo. Puedo entrar a la aplicación directamente o desde un link de cualquier aplicación menos facebook. En facebook cuando toco el link, me dice "YouTube se ha detenido", y hay un botón de aceptar.
Intenté borrando los datos de youtube como me indicaste, y además los de facebook, y el problema persiste.
Aquí no estoy conectada por wifi, sólo por 3G, por lo que probaré a la noche conectarme por wifi, y ver qué pasa. Haré la prueba de la actualización. Si bien vino una versión bastante avanzada en este celular, y en una tablet tengo una versión anterior de youtube que funciona bien. Veo que, de todas maneras, la han calificado mal a la última versión. De última después la desinstalo.
Gracias, Gari, por la noche te comento si lo pude solucionar.
Saludos,
Jessica
@G
15/07/14 12:12
Hola de nuevo,

Perdón, me confundií con otra pregunta similar :(

Yo voy a probar durante esta noche y mañana a la mañana te comentare las conclusiones que he sacado.

Un Saludo.
Jessica Guerschanik
15/07/14 12:17
Hola Gari, ok, muchas gracias.
Saludos.
@G
16/07/14 2:14
Buenos dias,

He estado probando con diferentes dispositivos y no me ocurre el problema que comentas.
¿Que movil tienes?

Un Saludo.
Jessica Guerschanik
16/07/14 4:08
Buenos días, Gari,
Ya se solucionó el problema. Hice la actualización como me dijiste, y me funciona perfecto. Muchas gracias.

Por si te interesa saber el dispositivo, es un celular Samsung Galaxy SIII mini. Tenía la versión de youtube de fábrica.

Muchas gracias por tu ayuda!
Saludos!
@G
16/07/14 11:04
¡Mil gracias por volver y contarnoslo! :)
Jessica Guerschanik
16/07/14 11:20
No, por favor! Gracias a ti por ayudarme a resolverlo!
Saludos.
Jessica Guerschanik
16/07/14 11:20