Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
YouTube - Foro de ayuda > Recuperar acceso canal antiguo

Recuperar acceso canal antiguo

Liquats Vegetals
11/10/16 5:16
Hola Gari, 
Hay alguna forma de recuperar acceso a un canal antiguo de Liquats Vegetals, que debió abrir un trabajador y del que ya no tenemos ni cuenta de correo ni contraseña?
En el canal publicado hay un sólo un vídeo de hace 1 año aprox. pero tiene 63 subscriptores y no querríamos perderlos.
A parte, hay una seria de comentarios de consumidores que querríamos contestar.

¿ Cómo podemos recuperar el acceso y vincular nuestra nueva cuenta, todavía inactiva? 

Gracias,

Respuestas (5)

@G
11/10/16 6:06
Hola Liquats Vegetals,

¿Cual es la URL del canal?
Ten en cuenta que el sistema de recuperación de cuentas está preparado para cuentas de Google personales y solo dará el acceso a la persona que creó y gestionaba la cuenta/canal.

Un Saludo,
Gari.

Liquats Vegetals
11/10/16 7:28
Hola Gari, 
El problema es que debe estar asociado a una cuenta que desconocemos.  No tenemos forma de saber quien lo hizo, ni con que cuenta, ni password....
@G
11/10/16 7:51
Hola,

Es posible con el sistema de recuperación de cuentas, pero como te comenté, está preparado para que solo la persona que la creó y la gestionaba, pueda recuperar el acceso.
Tendrás que saber el número de teléfono o dirección de correo de recuperación.
¿La recuerdas? :/
  • En el campo del nombre y apellido, introduce el de la cuenta que deseas recuperar.
Lo que si podeis hacer, es intentar eliminarlo en el caso de que esté usando un nombre o marca registrada.

Un Saludo.
Liquats Vegetals
11/10/16 9:04
No tenemos ni teléfono, ni cuenta con que se creó. 

La opción seria entonces eliminar esta cuenta.  Podemos demostrar que somos propietarios de la marca / empresa Liquats Vegetals.  
Se debe hacer a través de algún formulario o correo?  También nos pedirá identificarnos. Hay alguna forma de contactar para explicar el caso y poderla eliminar?? 

@G
12/10/16 2:58
Hola Liquats Vegetals,

En el caso de que el canal esté usando algún tipo de marca o nombre registrado, podeis hacer uso del siguiente formulario:
En caso de que necesites alguna otra cosa, no dudes en hacernoslo saber. Te ayudaremos encantados.

Saludos,
Gari.