No puedo ver videos: "Tu navegador no reconoce ninguno de los formato de videos"

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No puedo ver videos: "Tu navegador no reconoce ninguno de los formato de videos"

Montse Robledo Diaz

18/09/17 3:19

¡Buenos días!

Hasta hoy no había tenido problemas para ver videos en mi navegador. Uso Firefox, la versión más actual del navegador, y no puedo ver los videos. No quiero cambiar de navegador, y he mirado por el foro pero no encuentro ninguna solución. He borrado caché y cookies y nada, sigo sin poder ver ningún video.

¿Cuál es la solución?

Respuestas (5)

18/09/17 3:30

Hola,

Ve probando con estos pasos:

https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur

Un Saludo.

Montse Robledo Diaz

18/09/17 3:46

¡Gracias por la respuesta!

Con el modo seguro me deja ver los videos, ¿pero en qué influye usar firefox así?

18/09/17 7:21

Hola de nuevo,

Digamos que sirve para determinar donde puede estar el problema.

Prueba a desactivar las extensiones/complementos que tengas añadidos en el navegador.

Por ejemplo, veo un icono de Flash que puede ser el causante del problema.

¡Saludos!

Montse Robledo Diaz

18/09/17 7:45

¡Era eso! Ni siquiera me había fijado de que el icono estaba ahí marcado. Y ya puedo ver los videos.

Muchisimas gracias!

18/09/17 7:55

¡Estupendo Montse! :)

Gracias por avisarnos.

Saludos.