Hola,
Soy administrador de un dominio Google Apps llamado @
intelogistica.com que tiene configurado un alias o subdominio llamado @
coordina.com.
Pues bien, el responsable de marketing creo un USUARIO YOUTUBE del tipo us...@coordina.com, anteriormente ya tenía uno del tipo us...@intelogistica.com
(con diferente contenido en ambos usuarios).
Siempre le ha fucnionado bien, porque no estaba vinculado a su cuenta Google Apps; pero recientemente, con los últimos cambios de gestión de cuentas de Youtube, donde han unido cuentas de tu propiedad, la persona ha dejado de tener acceso a su usuario de youtube.
El problema es que Youtube (o Google?) reconoce @coordina.com como un dominio Google Apps y le dice que contacte con el administrador de dominio para reestablecer su cuenta.
Pero nadie es administrador de dominio de @coordina.com, ya que únicamente es un alias...
Me he puesto en contacto con el support de Google Apps y me han comentado que he de gestionar la consulta con el support de Youtube, ya que es de su competencia; pero el único contacto que he encontrado es este foro.Espero sus comentarios o indicaciones sobre como puedo proceder al escalado de este tema al lugar adecuado.
Actualmente no tenemos acceso a los videos promocionales de la empresa subidos a Youtube, ni manera de recuperar el usuario.
