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YouTube - Foro de ayuda > No puedo acceder a mi canal

No puedo acceder a mi canal

enrique molero llano
18/10/16 3:22
Hola, la verdad es que es un poco frustrante no poder hablar por teléfono con alguien para tratar los problemas. Espero que plantearlo aquí sirva para algo.
Hace unos meses cree un canal y subí un par de videos. Por motivos personales no he podido dedicarle más tiempo. Ahora entro a YOUTUBE con la cuenta de correo electrónico, pero no me aparece el canal que cree como mío, de hecho me he suscrito como si fuera de otra persona.
Temo que alguien se haya adueñado de él o algo raro.
Alguien pude decirme como puedo acceder o a quien puedo preguntarle.
Gracias, un saludo

Respuestas (15)

@G
18/10/16 3:31
Hola Enrique,

¿Cual es la URL actual del canal?

Un Saludo.
enrique molero llano
18/10/16 3:36
@G
18/10/16 5:20
Hola de nuevo Enrique,

Te he mandado por privado una dirección de correo pública que tienes puesta en el canal.
¿Puedes indicarme si es esa con la que estás intentando iniciar sesión y no encuentras el canal?

Un Saludo y Gracias,
Gari.
Enri Molero
18/10/16 5:46
Si es esa gary
@G
18/10/16 5:50
Perfecto :)

¿Ves rastro del canal?

Un Saludo,
Gari.
Enri Molero
18/10/16 5:54
No, nada

@G
18/10/16 9:32
Vale, entonces el canal está en otra cuenta de Google.
Es posible con el sistema de recuperación de cuentas, que puedas conseguir recuperar el acceso al canal:
Tienes que acordarte del número de teléfono o dirección de correo de recuperación.

¿Lo recuerdas?

Ve probando con el formulario y nos cuentas como evolucionas, si tienes problemas con alguna pregunta...ç

Un Saludo y ¡Gracias!
Enri Molero
18/10/16 10:02
Nada amigo.....solo he tenido dos cuentas de google y en ninguna esta mi canal.....de hecho la cuenta lolayenri la cree exclusivamente para ese canal.....el problema es que cambie de móvil y ya no pude volver a entrar....y ahora el canal que creé (clínica veterinaria jardín botánico) esta perdido.....me parece increíble que youtube funcione así... En fin....
Enri Molero
18/10/16 10:02
@G
18/10/16 10:19
Hola de nuevo Enri,

Tiene que existir otra cuenta entonces.
Aunque el sistema sea confuso,  no se traga canales.

¿Seguro que no recuerdas alguna otra cuenta?
Enri Molero
18/10/16 10:42
Te agradezco la dedicacion, pero al hacer el proceso de recuperación me salen 2 cuentas asociadas a mi número de teléfono....entro en las dos y ni rastro del canal.....me temo que mientras no haya otro modo de entrar al canal, no podré hacerlo.....no sé qué más quieren...mi número de teléfono debería ser suficiente.... ahí se quedará en el limbo
Enri Molero
30/10/16 10:03
Hola, no existe alguna manera de hablar con alguien de youtube que pueda comprobar que ese canal me pertenece y pueda darme acceso a él de alguna manera???
en serio no hay nadie que pueda solucionar este tipo de problemas?


fpardo
31/10/16 7:34
Hola a todos,

Enri, ¿qué es lo que ves cuando entras en https://www.youtube.com/channel_switcher usando esa cuenta de Hotmail?

Si entras en ese correo, ¿puedes ver el correo de bienvenida de YouTube? ¿Y de Google? ¿Qué dicen sus últimos mensajes?

Saludos.


@G
31/10/16 8:26
¡Gracias fpardo! :)
Enri Molero
31/10/16 9:04
Pues accedo a mi cuenta (lola...@hotmail.com) con la que cree el canal (clínica veterinaria jardín botánico) pero solo tengo historial de vídeos vistos....ni rastro del canal ni de los dos vídeos que subí.....de hecho estoy suscrito al canal.....