Hola.
Con la suspensión de su cuenta le debio llegar un mensaje de correo notificando sobre ello y alli debio ver una opción de realizar una apelación, ya la realizo?
Si cree que se trato de un error puede hacerla y esperar que le contesten.
De todas formas tenga presente que aunque hubiera sido un tercero el que hizo eso usted es el responsable de su cuenta y de mantenerla segura de igual forma con sus dispositivos.
Saludos.
