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YouTube - Foro de ayuda > porque tengo el superchat no disponible, y tengo la monetizacion activada?

porque tengo el superchat no disponible, y tengo la monetizacion activada?

IRON KOSSTA
24/11/18 13:05
necesito ayuda,  nadie puede donarme desde hace 2 días por super chat aparece no disponible  como puedo solucionarlo por favor?

Respuestas (13)

@G
24/11/18 13:11
Hola,

Para que tengamos más detalles y podamos ayudarte, necesitamos una captura de pantalla de la página funciones y estado y la URL de tu canal de YouTube.

Quedo a la espera de lo solicitado.

Saludos y Gracias.
IRON KOSSTA
24/11/18 13:21
@G
25/11/18 2:20
Hola de nuevo y Gracias por los detalles,

¿Tienes una captura de pantalla de cuando se muestra que el super chat no está disponible?
Estaría bien que nos pasaras ese detalle para que podamos consultarlo e investigarlo.

¡Gracias Iron Kossta!
IRON KOSSTA
25/11/18 9:45

superchat no disponible yt.jpg

Aqui teneis lo del Superchat, aparece en color gris como desactivado
IRON KOSSTA
26/11/18 9:52
POR FAVOR... NECESITO UNA SOLUCION 
IRON KOSSTA
27/11/18 10:02
Me vais a responder?
alvaro_argentina
27/11/18 13:03
puede ser que se este infrinjiendo las politicas de super chat y por eso no lo activa, has probado con otro video por ejemplo un video mas normal donde no se hable de muerte(kill) prueba otro vivo y nos cuentas

para mi es eso


IRON KOSSTA
28/11/18 1:53
YA HE PROBADO Y NO ES ESO  SIGUE IGUAL. QUE PUEDO HACER
alvaro_argentina
28/11/18 6:06
como eres partner contacta con el centro de asistencia tecnica 


saludos
Tomex
1/12/18 13:22
me pasa lo mismo y nunca me responden
alvaro_argentina
1/12/18 14:02
Tomex lee la respuesta que deje arriba y contacta al soporte partner para que te den la solución

Saludos
Tomex
2/12/18 10:41
Ok gracias, por donde me llegara su respuesta?
alvaro_argentina
2/12/18 12:03
te la enviaran seguiramente por correo electronico

saludos