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Doble cuenta

DAONSA Ortopedia
18/06/15 16:06

Soy community manager de Daonsa Ortopedia, y creamos un canal de youtube https://www.youtube.com/channel/UCx6Jug_SGORUtsk1VpoOHzw

El problema es que años antes las personas que estaban crearon otro https://www.youtube.com/user/DAONSAmty/about el cual ya no tiene uso. Pero como empresa no podemos tener dos canales.

¿Cómo podemos hacer para cerrar el otro canal? 

Sabemos que está ligado a este correo: er...@daonsa.com y tenemos acceso a el correo, pero no sabemos que contraseña le pusieron anteriormente ya que esas personas ya no trabajan aquí.


Ojalá me puedan ayudar,

Saludos.

Respuestas (1)

@G
19/06/15 11:59

Hola,


Si recuerdas la dirección de correo electrónico con la que accedías a tu canal pero no sabes la contraseña, tienes que dirigirte a la página de recuperación de cuentas de YouTube:



Una vez ahí, introduce la dirección de correo electrónico con la que accedías a tu canal de YouTube.

Te llevará al sistema de recuperación de cuentas de Google, en el, sigue todos los pasos que menciona e intenta rellenar el máximo de datos posibles.


Te damos unos consejos para tener en cuenta:


  • La fecha de creación podrás averiguarla accediendo a la pestaña “Más información” de tu canal.

  • Intenta rellenar el formulario desde la misma ubicación y ordenador con la que creaste e iniciabas sesión a menudo.


¿Lo consigues?

Saludos.