Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

A pesar de haber cambiado mi imagen de perfil, al pasar el cursor por encima sigo viendo una antigua.

Joey Archila
6/08/13 16:07
Hola, llevo un tiempo experimentando un problema a la hora de intentar cambiar mi imagen de perfil en mi cuenta de Gmail, resulta que tanto como en la página de configuración como en una miniatura encima de mis contactos del chat, aparece la nueva imagen que he subido, pero al pasar el cursor por encima de mi nombre aparece la antigua. He cambiado varias veces de imagen, y sigue sucediendo lo mismo, he buscado en la ayuda de Google y he encontrado en el apartado "Problemas conocidos de Gmail" mi caso (como se muestra en la imagen adjunta), pero la solución que proponen no me ha funcionado, el problema persiste. También he pulsado el botón "Informar" que aparece debajo de la solución propuesta por si sirve de algo. ¿Hay alguna forma de solucionar mi problema?

Respuestas (5)

carmen
6/08/13 22:57
Vacia la caché de tu navegador, reinicia y haz lo que dice la ayuda de nuevo.

Saludos.
Joey Archila
7/08/13 13:33
He eliminado la caché, reiniciado el navegador, y he vuelto a seguir los pasos descritos en la ayuda, pero sigo viendo la imagen antigua. He leído respuestas de otros usuarios a los que les ocurre lo mismo, y dicen que se debe a que Gmail cambió de versión. ¿Es eso cierto? Y si es así, ¿Ya no podré cambiar la imagen? En cualquier caso, gracias por haber respondido tan rápido a mi pregunta.
carmen
7/08/13 14:23
Vamos a ver si en el foro de Youtube saben algo mas de esto..
Manny M
8/08/13 11:04
No tengo idea de por qué mueven esto a YouTube.

Si el usuario tiene un perfil o página de Google+, recomendaría que pruebe cambiando la imagen en ese perfil, y no solo en la configuración de Gmail.
Joey Archila
8/08/13 14:24
He entrado en Youtube a cambiar la foto, me ha redireccionado a mi perfil de Google+ para hacerlo, y parece haber funcionado. Muchas gracias por la ayuda.