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YouTube - Foro de ayuda

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Actuaciones ALEATORIAS de YouTube sobre suspensión o no de un canal

PedroM9
28/10/15 4:31
Hola foreros. Abro este hilo para comentar el infierno que he estado pasando desde que tuve la infeliz idea de abrir un canal de youtube hace casi dos meses, que además, investigando por la red y por este foro, veo que es algo demasiado generalizado pero dado que no merma los ingentes ingresos de Youtube, Google no se molesta en poner remedio o recursos para mejorar su más que evidentemente defectuoso sistema de suspensiones y apelaciones.

Esta es mi historia:

1- Hace casi dos meses, abro un canal y pruebo mi subiendo un vídeo infantil, el cual comienza a tener alguinas visualizaciones.

2- Al día siguiente, recibo dos emails seguidos, uno informando de que eliminan el vídeo por "spam o vídeos repetitivos", y otro anunciándome la suspensión del canal "debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la comunidad" en concreto por "spam, el fraude y el contenido comercial engañoso". Basta aclarar que si bien es cierto que el vídeo podría incluir material con derechos, nunca recibí ninguna notificación ni strike al respecto, y por lo demás, solo tenía ese video (nada de videos repetitivos), no había nada de spam, ni había absolutamente nada de spam ni enlaces ni en el titulo ni en la descripcion ni en las etiquetas ni nada de nada, todo estrictamente correcto exceptuando la posibilidad de tener contenido con copyright.

3- Inmediatamente envío mi apelación a la suspensión del canal explicando todo esto, como me es posible explicarlo en tan pocos caracteres disponibles.

4- El mismo día me informan que se encontró una violación de la TOU #4 sección H que se refiere al spam y uso automático de bots.

5- Apelo de nuevo alegando que jamás hice nada de eso. Me responden que deciden mantener la supensión. Nueva apelación y nueva respuesta automática. A la CUARTA apelación, me responden que han revisado la cuenta a fondo y que han visto que no hay infraccionesy RESTAURAN EL CANAL. CUATRO apelaciones han sido necesarias para que finalmente miren el caso y restauren el canal, aunque el vídeo sigue tumbado, con su correspondiente strike por normas de la comunidad.

6- Apelo a la infracción del vídeo, ya que ya vieron que no era cierta. Tras 10 días de espera, RESTAURAN EL VÍDEO.

7- Tres días después, vuelven a comunicarme que han recibido reportes de la comunidad (falsas denuncias maliciosas de la competencia, obviamente) y vuelven a ELIMINAR EL VIDEO POR SPAM.

8- De nuevo envío mi apelación, aduciendo que me la han vuelto a hacer los competidores, que por favor vuelvan a revisarlo.

9- Dos semanas después, me envían dos emails más: uno diciendo que mantienen la suspensión del vídeo, y otro email diciendo que SUSPENDEN MI CANAL SPAM... otra vez!!

Hoy he vuelto a apelar a la suspensión del canal, y ciertamente, desconozco si me lo restaurarán, y si lo hacen, cuántas apelaciones tendré que enviar para que vuelvan a mirar este caso. En realidad, si lo recupero, pienso eliminar el vídeo, el canal, y no usar YouTube nunca más, pero esto me causa grandes perjuicios ya que por lo que he leido, seguramente afectará dentro de un tiempo indeterminado a mi cuenta de ADSENSE, que cometí la estupidez de enlazar con mi canal de youtube, la cual sí que es muy importante para mí.

NOVEDAD [post editado]:
10- Hoy (al día siguiente al post) me han restaurado otra vez el canal. Espero que sea el final de la historia, ya que voy a borrar el vídeo y abandonar YouTube, no estoy para estos sobresaltos. Por cierto, aunque han restaurado el canal, la apelación sobre el vídeo sigue rechazada y me quedo con un strike por incumplir supuestamente las normas de la comunidad, cosa que jamás hice.

Espero que todos tengáis más suerte con esta ruleta rusa de YouTube, aunque por estadística, no todos podréis tener suerte y a la larga, solo unos pocos salen intactos.

Un saludo a todos.

Respuestas (5)

@G
28/10/15 8:01
Hola PedroM9,

Estaría bien que nos indiques cual es la URL del canal y su nombre.
De esta manera, intentaremos encontrar que puede estar sucediendo.

Un Saludo y Gracias.
PedroM9
28/10/15 10:20
Hola Gari. Gracias por mostrar interés, solo leer el post lleva ya un poco de tiempo. Sí, claro, no me importa compartir el enlace contigo: [EDITADO]

Aparte del tema del copyright, sobre el cual no he recibido jamás ninguna notificación de los dueños, y que además no fue obstáculo para que YouTube lo restaurara la primera vez tras revisarlo a fondo, podrás comprobar que no hay absolutamente nada que se pueda interpretar como spam o automatismos.

Por mi parte ya he enviado la apelación de nuevo, y esta vez si lo restauran de nuevo, lo primero que pienso hacer es borrarlo para siempre.

De nuevo, un saludo a todos.

EDITADO: Elimino la referencia a mi canal, ya que han respondido mi apelación y me han restaurado el canal, otra vez, no así el vídeo el cual borraré para abandonar mi canal dejándolo limipio...
Jorgeweb
30/10/15 2:04
Me ha pasado EXACTAMENTE como a ti!!!!! Lo mismo!! Pero es que ademas cuando me eliminaron el video y el canal la primera vez, me eliminaron TODA LA CUENTA GOOGLE !! Esto es una ruleta!! Todo porque la comunidad marco mis videos erroneamente y sospecho que fue la competencia como a ti.
Apele a google y me devolvieron la cuenta, luego apele a youtube y me devolvieron el canal. Luego apele al video... y tras la respuesta rechazando la apelacion inmediatamente me llega la suspension del canal!!! esto es inaudito

Tras leer ayer tu mensaje al menos confiaba que al apelar de nuevo, otra vez lo restaurarian, pero esta mañana me he levantado con el mensaje rechazando la apelacion para restaurar el canal..... no doy credito, creo que youtuve resuelve las denuncias y las apelaciones con una moneda a cara o cruz
Aniguti
30/10/15 8:26
Una mas a la que le pasa lo mismo. ME tumbaron un video sin motivo por "spam, videos repetitivos o sin segmentar" etc cuando solo tenia dos videos en mi canal los cuales no imcumplian ninguna politica. Lo he apelado y hoy me han respondido rechazando la apelacion y eliminando mi canal!!!!

Perece que no solamente no escuchan a los usuarios, sino que hasta nos quieren tapar la boca. Al que envie una apelación, nos lo cargamos! (el canal)
Aniguti
1/11/15 11:02
Pues a mi no me ha tocado la lotería. Me han rechazado la apelación, sin más explicaciones y sin motivo ninguno :| no doy credito algo funciona muy mal en youtube y parece que les da igual mientras no afecte al grueso de sus beneficios