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YouTube - Foro de ayuda > Cuenta Perdida, ayuda por favor !

Cuenta Perdida, ayuda por favor !

Padel Inside
9/08/15 12:26
Hola a todos, estoy en un problema y no se que es lo que ha pasado. Yo siempre ingresé a youtube a través de mi cuenta de hotmail. Ayer me llegó un mail de parte de gmail como si yo hubiese dado el alta de una cuenta de gmail a través de la que yo usaba de hotmail, para ser mas especificos, les dejo el mail que me llegó a continuación (puse xxx para no mostrar mi mail)Dear Google Account holder: Thank you for adding Gmail to your Google Account.  Your Gmail address and  primary username is jmxx...@gmail.com You may continue to sign in with your old email address if you prefer: mcxx...@hotmail.com Sincerely,The Google Accounts Team Note: This email address cannot accept replies. To fix an issue or learn  moreabout your account, visit our help center:https://support.google.com/accounts/Cuál es el problema? yo no hice esa cuenta de gmail, y si quiero ingresar ni si quiera puedo hacerlocon mi contraseña, estoy despeserado, siento que alguien puede estar hackeandome o gmail lo ha hechopor defecto para ya no usar mas cuentas de hotmail en google? no puedo recuperar mi contraseña,no se que hacer...ojala puedan ayudarme.

Respuestas (16)

Padel Inside
9/08/15 12:51
Gente, lo que hice fue entrar con ese mail que alguien me creó, que no se quien haya sido, y pude recuperar mi contraseña, lo que me intriga y mucho, es que estoy entrando a youtube con un mail que yo jamas en mi vida hice. Y me fijé si alguien había entrado a mi cuenta desde otro lugar, y me aparece que alguien entró desde Estados Unidos....la verdad que es muy raro, y me preocupa que alguien me haya hackeado, o si fue algo hecho por gmail o hotmail, esa es mi intriga, que ahora estoy entrando a youtube a través de un mail que yo jamás hice....ojala alguien pueda asesorarme, gracias
Willy!
9/08/15 19:59
Hola Padel

Moveré tu pregunta el foro de YouTube, puede que esto sea algo nuevo que se maneje allí. Allá te indicarán sobre esto.

Saludos


Willy
Padel Inside
9/08/15 20:09
Willy, creo que mas que nada es un tema de Gmail, pero bueno, ojalá se pueda solucionar porque estoy preocupado sinceramente
Willy!
9/08/15 20:38
Hola Padel, lo que sucede es que he leído algo sobre estas cuentas antiguas de Youtube y puede que Google este haciendo algo con ellas, aquí en el foro lo confirmarán. Igual cualquier cosa aquí hay personas expertas en estos temas.

Saludos


Willy
Padel Inside
9/08/15 20:38
Para ser mas claro, ahora me quedó de cuenta principal de youtube esa de jmxxxx que yo no cree, creo que voy a borrar la cuenta esa, me da lastima porque voy a perder todos mis videos de youtube
Willy!
9/08/15 20:41
No Padel, espera que un experto de este foro te de una respuesta.
fpardo
9/08/15 20:47
Hola a todos,

Padel Inside, tú tenías una cuenta de Google creada con una dirección de Hotmail y algún intruso le ha añadido una cuenta de Gmail con lo cual tu dirección de Hotmail ha pasado a ser la alternativa. Por lo que veo te la ha eliminado como tal alternativa pero tú has tenido los reflejos y la habilidad de recuperar la cuenta a pesar de todo. Te felicito por eso. :D

Para empezar a dejarlo todo como estaba antes bastará con que entres en https://myaccount.google.com/u/1/deleteservices?hl=es y le des a la papelera que está junto a Gmail para eliminarlo como producto. Te pedirá que confirmes y que añadas una nueva dirección de correo electrónico principal, introduce ahí tu anterior dirección de Hotmail y asunto resuelto. Podrás volver a iniciar sesión con ella en YouTube.

A continuación revisa a conciencia la configuración de seguridad de tu cuenta para descartar cualquier otra modificación que te pueda haber hecho el intruso:
Y luego pregúntate cómo se pudo hacer con tu contraseña y qué tienes que hacer para que no vuelva a suceder:

PD: ¡Gracias Willy! :D
Padel Inside
9/08/15 21:19
Muchas gracias por responder !!! Ya pude eliminar esa cuenta de gmail, y pude poner de cuenta principal mi anterior cuenta de hotmail. Lo que todavia hay algo que me molesta es que si bien la cuenta de gmail está eliminada, si al iniciar sesion pongo el mail de gmail todavia me sigue abriendo sesion con ese mail...es mas, si entro a la parte de mails alternativos, me aparece el mail jmxxxxx, quiero quitarlo y no verlo por ningun lado mas jaja. Lo raro es que la sesion me la iniciaron desde Estados Unidos, quien de ese pais va a querer mi cuenta de youtube? apenas tengo unos videos de magia, nada raro, es mas, ni subo videos hace como 2 años, la verdad nose que pudo haber pasado, pero bueno, todavia me genera preocupacion el ver ese mail, yo ya lo eliminé, aclaro eso, pero puedo seguir entrando a youtube si escribo ese mail.
fpardo
9/08/15 21:31
En realidad no te abre sesión con Gmail, fíjate bien y verás que lo que hace es ofrecerte añadir de nuevo esa cuenta. Se te ha quedado pegada para siempre, lo siento. :(

Respecto al robo de la cuenta no pienses que han ido a por ti, lo que seguramente ha sucedido es que has hecho mal uso de tu contraseña y te la han cazado. Los errores más frecuentes son el phishing y utilizar la misma contraseña para todo pero no hay que descartar el malware. Aunque sean pequeñas las cuentas robadas son muy útiles para los delincuentes principalmente porque les permite hacerse pasar por ti y manipular a tus contactos. El intruso no debió pensar que robaba un canal de YouTube, pensó que robaba una cuenta de Google la cual puede tener asociados un sinnúmero de servicios. 

Me alegra que lo hayas resulto por fin y te pido de nuevo que sigas con atención los enlaces que te puse pues es indudable que necesitas comprender todos los consejos que incluyen. Añado otro:
fpardo
9/08/15 21:37
Perdón, tienes razón, continúa permitiendo el inicio de sesión aunque Gmail esté eliminado como producto. ¡Muy mal! :D

Saludos.
Padel Inside
10/08/15 6:22
Ok, pero debo preocuparme de que siga apareciendo? O ya no hay forma de que pueda entrar? Y si borro el.canal de youtube ya desaparece todo? Porque sino lo borro y listo jaja aunque perdería mis videos pero prefiero poderlos a tener algun problema
fpardo
10/08/15 15:25
Si has cambiado la contraseña y no la vuelves a compartir entonces estás a salvo, siempre y cuando hayas seguido todos los pasos de la lista de verificación de seguridad que te di. Eliminar YouTube no te servirá de nada ya que el problema lo tienes con la cuenta de Google, YouTube no es más que uno de sus muchos productos posibles.

¿Has asegurado tu cuenta?
fpardo
10/08/15 15:29
Ah, una pregunta, ¿cómo conseguiste recuperar la cuenta? ¿Qué opciones te dieron para hacerlo?

¡Gracias!
Padel Inside
10/08/15 17:05
Entré a la cuenta esa que me crearon, luego puse que olvidé mi contraseña, y me enviaron el link para reestablecerla a mi mail, no se por qué me la mandaron, creo que ddetectaron que yo era el usuario original, me pidieron cual era la contraseña anterior sino recuerdo mal y asi pude recuperarla, tambien me habían preguntado cuando fue la última vez que habia ingresado y la fecha de creación de la cuenta de youtube, cosa que jamas podria sabe,  puse un año y un mes apaproximado y tal vez acerte o me aproxime,  vaya uno a saber
fpardo
10/08/15 21:38
Estupendo, te agradezco mucho la explicación. :D

Saludos.
Padel Inside
11/08/15 6:32
Gracias a ustedes por ayudarme!