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YouTube - Foro de ayuda > Me sale 'Error 500' cuando intento entrar en la sección 'Canal' de mis 2 canales.

Me sale 'Error 500' cuando intento entrar en la sección 'Canal' de mis 2 canales.

Sir & Miss Gamers
15/03/15 10:14
Me aparece un 'Error 500 Internal Server' cuando intento entrar en la parte 'Canal' de mis dos canales.
Mis dos canales son Partner y Verificados. Además desapareció el simbolo de monetizar de ambos canales,
como si no fuera partner. De hecho, apareció la opción de hacerme 'Partner' cuando subo un video nuevo, y si
sigo esos pasos me lleva a error de nuevo, pero sin embargo me deja subir videos de 30 minutos aunque el simbolo
de monetizar no aparece como sino fuese 'Partner', pero lo soy desde hace años!

No entiendo que pasa, mis 2 canales estaban en Buen estado, con todo en verde. Las direcciones de mis canales son:
https://www.youtube.com/channel/UCDXW8EXJXjef6b_Cf1clKPw
https://www.youtube.com/channel/UCkP1VdMm7TWiUDJOOrremJg

El error que me aparece es este:

500 Internal Server Error

Sorry, something went wrong.

A team of highly trained monkeys has been dispatched to deal with this situation.

If you see them, show them this information:
AB38WEMq042FiXYA4KEyYaJ4eWtFDWZOTz3Z2dSbGXcBJh6dPNCI3CfTROa_ mXQpX_m1GpSQ9i_vE7Jb7PMGPruO9qyPibsfiBcO3e3Ud2lD1kG8V4wA1xcE jNdhOh59mpiwbTIZNk1UUx1BVSBgLXtsmFSx1iMqx9BLYT6Xk6NVEukoFOJ2 DpZcXgW3WvdfrfCLwBCyA4Sq56UCFn_ye3-SFDjn5s6rygUO85etr8FZlxs6 ZSRalUCyWPaBBOkFjzVZMa-SUwTdT2iP10ND1C4jrpEkjsid-_UHbKxhncgj cGW__nwfQD5IubbBjnfTq3YS2q8llL0aeqvcLQ_BQ_geYYMjKzAYkrK4mQ1- 5QQa828ImXoHopE0Z9FioUTkgbzdftzdgtd0v2kYLb4mVHDiu9H30ncB8Gz- TGSOcX8jeL_Ue0fhvjldv_HXaIAMEmCXZbCXYxa2MEq8oQ6wHnaB5E_r8UWz w0IJiBubSlMbpIvMWNRnQ-3cEtplJqH-t-TCXG7T7gZZyovS7QuZ6WCGrEW5 KCTy5Zxnm-Cof2xoxSBhMQuA2LO_JYYdZAH10gnb_KUzEZl8MnXi0fCMiLf6 jm4sGA6s42R6A5_LGAkz2rlV-00SGA4n1aG3RYOGkjkn2YYCN1fTdFAjS9_D jouhthwQTuMYZ2IcPYT9usDOz4E0vsusolVRuBMqvCya7piD9nXqlKTg90m3 ip2bSwvYXgd1LwxXBEzibXhkKicN07ZseqztO1hfZEXAPdVzvLd9uWnPTF-3 zgSZ3ga6s6UmZzYUeBKK-_iF1dt7rGhkSR8eIQHvKWUv_6XZAyLkUmVAlwKu zlCqQe_aDnmK4_BQWjFgybgXXAHgCyB-oJSpimd_UoLB_y9PV9kLMHCP81Tl lpymqu1NdMh-QZHfg7GPSffDEdjYvgE2UPPK9LCCBaQWXZB8bGwv7llGPqyk h3tx-J2Zs-yGY572cLMCIuL-F8KVJv844Sv4M85_6BDrDNmr8ez43LIZf4zM Y1LKtwS5zLJvlfLnrUphXUfJhePdY6pDvGhrDTNF6V0GkfV35S4gQhd5nd7x Si5IWHkMP-4OIxle-JPHY3CwUcOTG7kldytLbFXRwEovlDRfrd1-IpzyCJXu fMd-1CEZhpDU9BFybQuGivLNq8-AR4XN9WFZ5TQYYj9EIb6zfn2Q75HD-cgC r04mnK-deErEjb0QkwnANPCFyQGt9HjY8iISlX2OyQ2KMtJaPVOkoqmFODSn FQKRisEKBDVirNLxQyUoVXy2takbiL8bx7qKbCkd4dGRXjLKGoZ7ECenQH5x cMyhkQHKhIzyvo8h50bfLG4BitCcM1ZSiNk-Js9nNZ8PQMuQjKe4eJ1NIKo9 VXt29NS27AUtiIMJPEtGq3woCp2Mkapm0HLTcVeAJtom9anDHN6g_UT_E9hD gpW1UKp-Os3WM6O6a8D8SLSqokLDMSSAtMiEa05Q_PJUeNKHMIxPzxQZoWPu 7w1jR34Q6N2MNDBRX4d1_sz-fHuH9KliDLKVuppQzLJRpWw-407AlljaUUg3 bSDGq0AWLRGTlKyO5UFoYev5yNl7xBmhKzrf4-1FUqjpDjpWli8DAD8BpQ8g wcq_Q0u-7lt8Zj88cEver_fAUEZFYfP0L2xtE4_aaJKpVwWeb-nX0sH_x3_Y gl7hk6JIOG5GklYQ0XppdSnzZWWMhSXV44n2zgYtLTfM7eRjsV3utNb2KaUL

Por favor, necesito respuesta.


Respuestas (29)

@G
16/03/15 7:17
Hola,

¿Cual es la URL a la que intentas acceder cuando sale ese error?
Verifica si ocurre lo mismo usando otro navegador:
Estaría bien que nos pasaras una captura de pantalla de la pagina funciones:
Saludos y Gracias.
Anarel Haeran
16/03/15 7:47
Hola y gracias por su atención.
He probado con el navegador que suelo utilizar (Mozilla) y también con el navegador Explorer, en ambos
persiste el error. ¿Debo probar también con Chrome?
El error me aparece cuando accedo a la url: https://www.youtube.com/features de mis 2 canales. De repente desapareció
la monetización como si no fuese partner, de hecho me ofrecia ser partner pero llevando a error, aunque me permite todavia subir videos largos.
La captura de pantalla cuando intento acceder a la mencionada url:

@G
17/03/15 8:19
Hola de nuevo,

Una cosa mas :)
Prueba a crear otro canal, accediendo a la siguiente pagina:
Y cuéntanos si con un canal nuevo te salta el mismo error o no.

Gracias y saludos.
Anarel Haeran
17/03/15 8:41
He hecho lo que me has pedido y creado un nuevo canal, en ese nuevo canal no sale
ningún error. Supongo que el error tiene que ver con que mis 2 canales son partner y además
verificados. No quiero perderlos pq tengo muchos suscriptores, reproducciones y videos.

Espero que puedas ayudarme por favor. Un saludo :-)

@G
18/03/15 7:03
Vale, ¡Muchas Gracias!
Voy a preguntar...

Cualquier cosa nos pondremos en contacto :)

Saludos.
Anarel Haeran
18/03/15 7:49
Ok, gracias por ayudarme a buscar la solución.
Espero que lo puedas arreglar pq me ha costado mucho
conseguir unos pocos suscriptores y visitas.
Si pasados unos dias ves que no se puede solucionar, por
favor, dimelo también. Pero tengo esperanzas en ti y tu equipo.

Gracias y espero tu respuesta :-)
Anarel Haeran
21/03/15 8:27

He creado un nuevo canal, lo he verificado y he subido varios vídeos. Estuvo monetizando apenas unas horas y hoy ha vuelto a aparecerme el mismo error en la misma URL: https://www.youtube.com/features Llevo 3 canales partner verificados con el mismo error y no puedo monetizar. Por favor, quiero una solución.




Sir & Miss Gamers
21/03/15 8:51

También da el mismo error en este canal: https://www.youtube.com/channel/UCJBb2zT001tvbOH4l0A_DYw
El error concretamente sale cuando entro en la URL: https://www.youtube.com/features

Creo que ocurre al estar verificado y tener la obtención de ingresos activada, porque tengo otro canal que es partner verificado pero no tiene la obtención de ingresos activada y el error no ha aparecido ahí. 



@G
21/03/15 12:28
Muchas Gracias por la información.
Te agradecería que nos pasaras las capturas desde el navegador Chrome y no instales en el, ninguna extensión.

Saludos.
Anarel Haeran
21/03/15 12:58
Aquí te adjunto las capturas de pantalla que me has pedido. No tengo ninguna extensión instalada en el Chrome porque lo instalé ayer. Estos son los cuatro canales (uno de ellos con un correo diferente) que presentan el mismo error.

Canal Sir & Miss Gamers+ https://www.youtube.com/channel/UCDXW8EXJXjef6b_Cf1clKPw

Canal Otome Games: https://www.youtube.com/channel/UCkP1VdMm7TWiUDJOOrremJg

















Canal partner verificado (con error): https://www.youtube.com/channel/UCp2_yb0QELebFeAVIJjNwzw

Canal anarel: https://www.youtube.com/channel/UCJBb2zT001tvbOH4l0A_DYw


alvaro_argentina
21/03/15 15:46
mas alla del error que esperemos que se te resuelva,gari seguro vendra con la solucion es experto para eso,no puedo dejar de advertirte que tus dos primeros canales sir y miss game y otome game viola los derechos de autor y a menos que tengas los derechos o que si estas en una network estos lo tenga,si pones a monetizar material de terceros que no te pertenece terminaras con la monetizacion inhabilitada de por vida y para siempre, asu ves el propietario si descubre esos videos y no pedistes su permiso,te metera strikes en tu cuenta y al tercero cerraran el canal,yo diria que leas y entiendas que son los derechos de autor,violarlos te puede costar caro

saludos
Sir & Miss Gamers
21/03/15 17:56
Espero que Gari resuelva el problema como tú has dicho :-)
@G
24/03/15 6:38
Hola de nuevo,

¿En que estado se encuentra tu cuenta de AdSense?
Por favor, accede a adsense.com y cuéntanoslo.

Saludos y Gracias.
Anarel Haeran
25/03/15 11:13
Mi cuenta de Adsense esta activa, la veo igual que antes del error, pero
¿podrias indicarme que parámetro debo mirar exactamente una vez entro
en la cuenta Adsense?

@G
25/03/15 12:55
Gracias por regresar!

Puedes ver mejor el estado de tu cuenta siguiendo estos pasos:
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdSense.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada  y seleccione Estado.
Saludos.
Anarel Haeran
25/03/15 13:00
Pues me aparece el mensaje de: 'No tiene infracciones de política registradas.'
¿Es ese dato el que necesitabas Gari?
@G
26/03/15 7:17
Exacto!
Ese mismo es.

Muchas Gracias.
En cuanto sepamos algo mas para compartir te comentaremos :)

Saludos.
Sir & Miss Gamers
26/03/15 7:57
Vale, me quedaré esperando tu respuesta Gari.
Gracias por atenderme. Un saludo :-)
Sir & Miss Gamers
29/03/15 12:14
Gari, queria decirte que probé con un canal nuevo pero asociado al mismo correo. Todo fue bien al principio,
unas dos semanas sin ningun problema, hasta que decidi verificarlo para poder subir videos más largos.
A las pocas horas de verificarlo el canal acabó con el mismo error que tengo en mis 2 canales ya afectados.
Siempre me sucede cuando verifico el canal, solo cuando lo verifico, queria que lo tuvieras en cuenta.

Un saludo, confio en ti para ayudarme.
@G
29/03/15 13:20
Genial
¡Muchas Gracias por contarnos esa valiosa información!

Saludos.
Sir & Miss Gamers
31/03/15 7:24


Hola Geri:

Bueno, esto empieza a ser desesperante, porque ya llevo 4 canales
afectados por el mismo error. Lo intenté de nuevo con una cuenta con
un correo diferente, es una cuenta abierta desde 2007, subi algunos videos
largos porque no requeria que la verificara de lo antigua que era (aparte que
no puedo verificar más canales porque hice el máximo al año que son 2). Es este:



Pues Gari, siendo una cuenta diferente, asociada a un correo diferente, y
activa desde el 2007 con su monetización y todo: el mismo error. Entras en
la parte 'feature' y aparece el error, aparte de que desaparece el simbolo de
monetizar de todos los videos pero mi cuenta de adsense como ya te dije esta perfecta
(el simbolo de monetizar no sale en gris, desaparece del todo).

Estoy ya, como dije antes, desesperada porque no puedo continuar con un
nuevo canal (porque vuelve el error siempre) y tampoco se ha solucionado en mis
dos canales afectados. Sé que soy insistente, pero es importante para mi recuperar esos dos canales en los que he empleado tanto tiempo y dedicación.

Por favor, espero tu respuesta y gracias.

@G
31/03/15 7:46
Hola de nuevo,

Hace unas horas he recibido un update sobre tu caso.
Es para que sepas que la información de tu problema está en mano de los ingenieros.

Al tratarse de un caso individual, es posible que tarde un poquito mas.

Saludos y Gracias por tu paciencia :)
Sir & Miss Gamers
31/03/15 8:47
Muchas gracias, Gari. Me alivia saber que ya esta en proceso de solucionarse,
mantenme informada si necesitas algo más.
Un saludo :-)
@G
31/03/15 12:10
¡Te mantendremos informada!
Te lo prometo 

Saludos.
Sir & Miss Gamers
10/04/15 7:57
Hola Gari, ¿se sabe cómo va la solución de mi problema? Sigo con mis dos canales afectados y sin poder hacer tampoco ninguno nuevo porque no para de aparecer el mismo error.
Un saludo.
@G
10/04/15 9:40
Hola de nuevo,

Lamento decirte que por el momento los ingenieros no han dicho nada :/
En cuanto tengamos algo para compartir serás la primera en enterarte :)

Saludos y Gracias por la paciencia.
@G
20/04/15 5:58
¡Tengo buenas noticias!

El problema ya debería estar resuelto :)
¿Puedes confirmarlo?

Saludos y Gracias.
Sir & Miss Gamers
22/04/15 15:47
Si, he abierto unos canales nuevos y el error no ha vuelto a aparecer :-)
Muchas gracias Gari por tu ayuda, has sido muy profesional y eficiente.
Saludos!
@G
23/04/15 6:17
Genial!
Muchas Gracias por confirmarlo :)