No puedo acceder a mi cuenta

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Lapompamutante

13/06/10 12:05

Saludos.Escribo este mensaje desde una cuenta creada expresamente para ello ya que no puedo acceder a mi cuenta anterior.Es una cuenta de hace muchos años y resulta que ahora me dice que necesito introducir mi contraseña de un correo de gmail ya que mi cuenta esta vinculada a google.El caso es que yo no he vinculado mi cuenta.Quizas alguien vinculase al cuenta a algun correo suyo de gmail robandome asi mi cuenta de youtube.El caso es que me gustaria recuperarla.

No encontre ninguna via de contacto con algun tipo de soporte por parte de youtube ya sea un correo electronico o algo asi unicamente estos foros que creo que son publicos asi que no pongo los datos de la cuenta originaria que me han robado.

En resumen , lo principal es recuperar mi cuenta y vincularla,en caso de que sea obligatorio a cualquier correo mio.Si no encuentro la solucion aqui me gustaria que alguien me dijese como puedo contactar directamente con personal de asistencia de google.

Muchas gracias por su lectura y un saludo.

Respuestas (1)

deberro

16/06/10 9:35

Después de dar muchas vueltas, he encontrado la solución (al menos en mi caso).

El problema es que, por algo que ignoro, la contraseña de la cuenta asociada de google no permite entrar en youtube. Así mismo, la propia cuenta de youtube no dejaba entrar al reconocer que la misma estaba asociada.

Solución?, por lógica, ... desasociar las cuentas.

Seguid este link.

http://www.youtube.com/my_account_unlink (https://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=es&answer=181261)

Una vez desasociadas las cuentas, podréis ingresar de nuevo en vuestro youtube con los datos originales.

Recordad que, en ese proceso, el usser y el pasword han de ser de la cuenta YOUTUBE no los de la cuenta google o gmail.

Espero os sirva,

P/d.- si os ha servido de ayuda, difundirlo. Son muchos los que estan sufriendo este problema.