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Me han dado un strike de 3 meses injustamente

xRyaKx
19/08/18 14:10
Buenas noches,

Me encontraba emitiendo en directo cuando de repente se corto la transmisión del vídeo y recibo instantáneamente un email de que mi vídeo había incumplido las normas de la comunidad, a lo que me quede boquiabierto.

Tras revisar mis vídeos me doy cuenta que un vídeo de una duración de unos 5 segundos se encontraba en mi lista de vídeos, y fue resultado, porque al usar mi software de streaming, al iniciar el directo, se quedo colgada la aplicación, y tuve que reiniciarla, por lo que se creo ese vídeo de 5 segundos, y ya luego empezó el directo.

Siempre reviso mis vídeos por si esto ocurre, pero no había terminado aun la transmisión del directo para comprobar que no había nada raro.

Me parece totalmente injusto que por un error de software me hayan metido un strike, no lo he hecho a mala fe en absoluto. Simplemente fue un error de conexión de mi software.

Ruego que se revise el caso y que me restablezcan las emisiones en directo, podéis comprobar perfectamente que no incumplo ningún tipo de norma en ninguno de mis vídeos y/o emisiones.

Gracias y un saludo.

Respuestas (3)

@G
19/08/18 14:33
Hola,

En el correo recibido tienes los detalles de lo sucedido y los pasos a seguir en el caso de que creas de que se trata de un error, para presentar una apelación.

Saludos.
(desconocido)
19/08/18 14:49
<Se ha eliminado este mensaje.>
xRyaKx
19/08/18 15:06
Gracias por responder tan rápido.

El problema es que me puse tan nervioso que borre automáticamente el vídeo de 5 segundos, y he perdido el enlace de apelación. Y ahora no se como ponerme en contacto para que revisen el caso.

Un saludo.