Google Chrome - Foro de ayuda

¿Como hago para solucionar esto?Cada ves que abro una pestaña aparece una barra negra sin ver completamente el tema de chrome,lo mas raro es que si voy a herramientas o a incognito si se ve bien

Thiago Varesi
9/03/18 8:36

Respuestas (18)

Juan MP
9/03/18 9:17
¡Hola Thiago!

¿Me puedes decir cual es el tema? para probar y ver que puede ser, muy seguramente es el mismo tema que tiene errores.

Atento a tu respuesta, ¡Saludos!
Juan MP.

linoge setentaysiete
9/03/18 9:35
me pasa exactamente lo mismo,pero a mi esa parte negra,se me ve blanca,ponga el tema que ponga sigue igual.
Thiago Varesi
9/03/18 9:48
Hola,el tema se llama Black blue shards,pero no creo que sea por eso ya que me pasa en todos los temas
Juan MP
9/03/18 9:58
Entiendo, acabo de probar y a mi me anda bien con diferentes temas.

Estoy pensando que quizás y tengas algún tipo de publicidad fastidiosa, osea algo infectado por algún malware, te pido un poco de paciencia y que realices todo lo que te estaré escribiendo por favor para poder llegar a una solución definitiva; ¿Utilizas otras extensiones?, trata de deshabilitarlas, acá te dejo un link para hacerlo:
Estoy al pendiente y haré todo lo posible para poder solucionar tu problema.

¡Saludos!
Juan MP.
Thiago Varesi
9/03/18 10:02
Hola Juan,lo acabo de realizar y ya desactive todas las que tenia y sigue igual.Desde ya gracias.
Thiago Varesi
9/03/18 11:41
Ya lo hice y sigue igual el mismo problema.

Diego Borrero
9/03/18 11:54
Hola Thiago Varesi 

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


Con el permiso de Juan MP,  ya restableciste el navegador.

Recuperar la configuración predeterminada de Chrome

Puedes restaurar la configuración del navegador en Chrome en cualquier momento. Es posible que tengas que hacerlo si las aplicaciones o las extensiones que has instalado han cambiado la configuración sin tu conocimiento. Las contraseñas y los marcadores guardados no se borrarán ni se modificarán.

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más a continuación Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer", haz clic en Restablecer.
  5. Haz clic en Restablecer para confirmar la acción. ​
Si no te funciona crea un nuevo perfil en el navegador.

Añadir perfiles

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre o en el icono Otros usuarios Contactos.
  3. Haz clic en Administrar usuarios.
  4. Haz clic en Añadir perfil.
  5. Elige un nombre y una foto.
  6. Haz clic en Guardar. Se abrirá una nueva ventana y se te solicitará que inicies sesión.
  7. Opcional: Inicia sesión en Chrome con una cuenta de Google del nuevo perfil. Los marcadores, el historial, las contraseñas y otras opciones de configuración se sincronizarán automáticamente.
Saludos.
Thiago Varesi
9/03/18 13:43
Hola ya lo hice y esta igual esa barra negra en la parte inferior nada mas,sigue estando

Ramiro Cignoni
9/03/18 13:51
Buenas a todos, tengo un amigo que le está pasando exactamente lo mismo, le agrega una barra blanca al pié de la página de inicio y ya le hice probar restaurar en configuración avanzada, correr antivirus y antimalware, desinstalar y reinstalar, desinstalar todos los complementos y sigue igual. Está pensando en formatear y reinstalar sistema operativo para solucionarlo, pero me parece algo extremo para el problema en si, de hecho otro amigo le sugirió utilizar otro navegador y descartar el Chrome, pero por comodidad, costumbre y gusto estamos probando lo posible para que pueda seguir usandolo. Adjunto la captura de pantalla del error para que la puedan ver. Desde ya muchas gracias por cualquier ayuda que puedan brindar. Saludos! 
Pequeña PostData: El es uruguayo y yo argentino, y vivimos en nuestros respectivos países, por lo que no tengo forma de acceder fisicamente a su PC para operarla directamente, yo trabajo de soporte de sistemas, pero él no tiene tanta experiencia en reparaciones, sigue mis istrucciones vía WhatsApp.
Thiago Varesi
9/03/18 14:25
Gracias por tomarte tu tiempo.Esperare a ver si se soluciona solo por que nada parece solucionarlo.Seguramente sea un bug ya que cuando abro una de incognito se ve todo el tema correctamente.
Diego Borrero
9/03/18 15:02
Si sólo funciona en modo incógnito, el problema está ocasionado por alguna extensión que tengas instalada en el navegador ... Por favor, revisa con detalle. Indicas que eliminaste todas las extensiones ...  pero por favor, confirma.
Un saludo.
Cómo administrar las extensiones - Ayuda de Google Chrome
Cómo administrar las extensiones - Ayuda de Google Chrome
Thiago Varesi
9/03/18 16:07

Hola,¿tengo que eliminar estas tambien?.Ademas corri el limpiador de chrome y no me encontro nada.
Factoría de Ámbares
9/03/18 17:55
Buenas a todos.

Acabo de actualizar a Chrome 65 hace instantes, tenía la 64 hace 10 minuts y comencé a experimentar el mismo problema.

No parece ser una extensión. Deshabilité todas (incluso las de Google) y el inconveniente persiste.

Incognito no presenta el problema. Algo está mal con la 65 de Chrome.
Diego Borrero
10/03/18 7:37
Si instalamos la versión 32 bits también presenta el mismo problema?
Factoría de Ámbares
10/03/18 7:59
Ya está, es un bug de esta versión, hay una respuesta en el siguiente tema de los foros US:

https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/bLFy3chhWFY

Por suerte lo identificaron, resta esperar por un hotfix.

Saludos a todos!
Thiago Varesi
10/03/18 8:10
Muchas Gracias a todos!!!!!
Domingo Trujillo
10/03/18 8:27
Hola Thiago Varesi que tal!

El problema que estás confrontando tiene que ver directamente con el tema que has instalado más no creo que haya algún otro ingrediente que lo esté causando.

Se aprecia en la imagen que anexas, que tu monitor de pantalla es bastante amplio y lo que está sucediendo es que el fabricante del tema en cuestión incluyó una imagen cuyas dimensiones no abarca el área total del escritorio de Chrome para las dimensiones de tu monitor. Si a lo ancho pero no a lo alto.

El motivo por el cual te aparece la "barra negra" como tu la llamas en la parte inferior es que el área restante que no cubre la imagen se rellena con un color. En este caso el fabricante escogió el negro por las características de la imagen.

A veces pensamos que los temas que nos gustan son perfectos para nuestros equipos pero desconocemos si técnicamente son los más adecuados hasta que los instalamos y observemos si nos va bien. Tampoco contamos con las fallas que el propio fabricante pueda ocasionar por algún motivo a la hora de publicar un tema en Chrome Web Store porque aunque pensamos que no también sucede.

Es muy sencillo verificar lo que estoy indicando, siguiendo estos pasos:
1) Abre el Explorador de Windows y accede a la carpeta C:\Users\Nombre de tu Usuario\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
2) En el buscador del Explorador de Windows anota: theme_ntp_backgound.png como se aprecia en la imagen.

3) Una vez que aparezca haz doble clic en la misma para abrirla.


Buena suerte, saludos.
Factoría de Ámbares
10/03/18 8:36
Domingo, perdoname que te corrija pero no es cierto lo que comentás.

Si cambiamos el tamaño de la ventana de chrome, la barra negra "cercena" la imagen - la va ocultando o mostrando segun el tamaño de la ventana.

En tu respuesta, indicas que la imagen no es lo suficientemente grande para rellenar la ventana de chrome. Este NO es el caso, es un bug conocido y reportado en la versión 65 de chrome, que no sucedía con el mismo tema e imagen en la versión 64, como dije en mi anterior respuesta.